为防止社会舆情演变成群众上访或引发群体性事件，汩罗市在认真做好接访、处访工作的同时，特别重视社会舆情的快速处理，建立健全了网络舆情快速反应机制。

    一是信息快速搜集。网络舆情归口信访室管理，信访室确定专人全天候对各大网站进行巡查，搜集下载网络舆情信息，并登记造册，重要网络舆情及突发网络事件由信访室第一时间向分管领导汇报。同时，各乡镇和市直单位明确专人负责网络舆情的搜集和处置，形成全市上下网络舆情快速联动机制，确保网络舆情信息搜集全面、及时、准确。

    二是问题快速处置。将网络舆情进行分类处理，对一般性的、简单的网络舆情，由信访室责成部门单位和乡镇纪委处理并及时回复网民；涉及全市性的、突发的、重大的网络舆情，信访室按办信程序逐级向领导汇报，按领导批示交由纪委内设相关科室或下属纪委（纪检组）快速处理。近两年来该市纪委共处置网络舆情56件，其中立案4件处分5人，既迅速平息了网络舆情，同时又开辟了案源。

    三是结果快速回复。舆情问题调查结果，经市纪委审查后，由相关单位在最短的时间，以最快的速度在网上予以回复。对处理不及时的舆情，通过电话催办或发函形式进行督办；对处理不力或网民对答复不满意在网上继续炒作的，责成相关部门继续深查，必要时纪委介入调查。对因网络舆情处置不力,引起严重网络事件的,视情节追究相关单位和人员的责任。（汨罗市纪委）