“北湖区妇幼保健院倡导自然分娩，不使用抗菌素，用实际行动减轻我们的医药费，真的很给力！”产妇周子英家属开始对产后没有输液颇有微词，经医护人员解释后，由衷称赞。11月17日，周子英在郴州市北湖区妇幼保健院自然分娩一名婴儿，母子平安，无产后并发症，该院坚持“绿色环保治疗”，仅给予肌肉注射及产后康复物理治疗，不输液、不使用抗菌素，得到产妇及其家属的高度认可和赞赏。这是该院以廉洁文化建设促进优质服务获群众点赞的一个缩影。
    今年以来，北湖区妇幼保健院大力开展“廉洁文化进医院”示范点创建活动。紧扣“病人至上，廉洁行医”和“三好一满意”主题，围绕“坚决纠正损害医疗卫生方面群众利益行为专项整治”，把倡导廉洁行医、规范医疗服务行为、提高优质服务贯穿创建活动始终。围绕廉洁教育、服务监督、行为干预、抵制商业贿赂等方面，先后开展“廉洁行医从我做起”公开承诺、“转换医患角色，感受就医过程”的角色体验、廉洁行医演讲比赛、行业作风评议等活动，有效营造了和谐清廉的医院文化氛围。同时，推广文明服务用语和微笑服务，推行检验检查结果互认、开展物价收费自查，并采取患者满意度调查、处方病历点评、抗菌素药品使用预警等措施，有效规范合理用药，努力降低群众看病就医费用，在全院形成风清气正的医疗环境，以良好的服务质量、高尚的医德、不求回报的贴心服务，赢得群众的高度信任和发自内心的赞扬。
    据统计，自开展“廉洁文化进医院”活动以来，该院的平均医疗费用不断下降，剖宫产率严格控制在30%以下,群众满意度达到95%以上。（ 郴州市北湖区妇幼保健院  朱晓艳  周频  ）