近年来，泸溪县纪委按照信访工作关口前移，重心下沉的相关要求，采取“三步走”的方法，化解基层信访难题。

　　“三步走”即：第一步，加强村级纪检小组建设。明确村(社区)级纪检员职责分工，加强对村(社区)级纪检员业务培训，提高他们及时处理村(社区)级热、难点问题的能力。第二步，构建信访排查工作体系。定期开展矛盾纠纷大排查活动，广泛收集信息，不让小事拖大，大事拖难，将事情解决在萌芽状态。第三步，实行县纪委班子成员包案。对基层难解决和涉及部门多的信访问题，由县纪委班子成员带信访件进行下访，把工作做到群众家门口，促使信访问题按时解决。

　　今年年初直至现在，全县共受理群众来信来访85件(次)，办结62件(次)，办结率72.94%。通过回访，群众对所办结的信访件满意率达100%。(泸溪县纪委信访室)