今年以来，洞口县纪委从畅通信访渠道入手，规范基层纪检监察信访工作操作规程，压实乡镇党委的主体责任和纪委的监督责任，治理乡镇信访举报“零受理”。截至目前，乡镇本级信访举报受理量提高了55%。

　　接访信息全公开。洞口县在20个乡镇、3个街道办事处和1 个管理区设立纪检监察信访接待窗口，统一制作了“洞口县纪检监察机关受理信访举报工作规程”告示牌，公开纪检监察工作人员的联系方式，举报受理电话、来信地址、电子邮箱和纪检监察信访举报受理范围、处理方法、工作流程，方便群众举报。

　　接访电话全天候。各乡镇每周当班时间由纪委正、副书记在纪检监察接访窗口接待群众来访，下班时间对举报电话设置呼叫转移，实现电话举报受理“全天候”。

　　信访责任全覆盖。县纪委信访室对基层纪检监察组织受理、办理信访举报情况进行跟踪统计和督查督办，并按照《邵阳市纪检监察信访举报工作分类监控管理办法》的规定进行红绿灯监控，对2016年上半年红灯数累计达2个以上的8个单位的党委、纪委负责人进行信访约谈，并将监控结果纳入本年度党风廉政建设主体责任和监督责任考核范围。传导信访压力，将村党支部和村委会纳入信访责任体系，对信访举报问题已经查实并处理到位，但举报人仍缠访闹访的，责令村支两委协助做好息访息诉工作，工作不力的，由乡镇党委、纪委主要负责人约谈村党支部书记和村委会主任。今年以来，乡镇共约谈村支两委干部15人次，化解信访积案8件。

　　今年下半年以来，洞口县各乡镇纪检监察信访举报本级受理件明显提升，由一季度的3件提高为三季度34件，重复访和越级访也得到有效遏制，办结率明显提升。目前，各乡镇本级受理信访举报总量56件，现已办结49件，按时办结率提高了40%。(洞口县纪委)