今年来，岳麓区以化解信访举报积案、破解信访举报难题为工作重心，深入剖析信访积案的形成原因，点准穴位，对症下药，成立“三互”小组，开展积案化解工作。
    “三互”小组由一名街道包案领导、一名社区负责人、信访人3人组成，通过建立微信平台，每日联系，随时交流，在联系交流中取得互信，在互信中互相学习、提高认识，在互相理解中帮助解决问题并互相监督，即“互信、互学、互帮”。以“三互”小组为平台，街道、社区2人随时知道信访人在哪里、在想什么、在干什么、需要什么帮助，即“四知”；“一个跟上”，即思想政治工作和解决实际问题困难及时跟上。
    据悉，该区共成立“三互”小组7个，在随时微信联系之外，共走访信访家庭17次31人次，解决农村信访督办积案4件，签订息访承诺6份，其中市纪委交办的2名信访积案对象均已签订息访《承诺书》或保证书。(岳麓区纪委 文武)