近日，湘潭县纪委监委下发《关于做好2018年机关干部全员接访工作的通知》，由县纪委监委79名纪检监察干部(不含巡察办、组)全员轮流坐班接访，切实维护群众合法权益。

　　县纪委监委将县人民来访接待中心一楼109室设为全员接访场所，要求干部在接访过程中认真倾听信访人的诉求，做好来访、来电登记。全程必须以礼相待，做到“五个一”：一张笑脸相迎、一杯热茶暖心、一把椅子请坐、一份耐心倾听、一片真情服务，引导群众就近合理反映诉求，注重源头防范，努力将信访问题解决在基层。

　　“这是我第一次直接参与接访，‘面对面’‘零距离’倾听群众的诉求，感受群众关心的难点、热点问题，通过接访增强了我的责任感。”近日，县纪委监委一名干部参加完接访，深有体会地说。

　　县纪委监委在实行全员接访的同时，还在县直有关单位设立21个举报箱，9名班子成员带头领办13件中央巡视组信访交办件，并鼓励干部多“走下去”，深入基层，走村入户，在优化接访环境、细化接访要求中，一步步拉近干群的距离，进一步解决信访诉求“最后一公里”的问题。(湘潭县纪委监委 许心星)