长沙市近年来在开展纪检监察信访举报工作方面，目标更明、措施更实、效果更好，推动全市各级把纪检监察信访举报作为“一把手”工程来抓实抓细。

    传导压力出实招。今年办理中央巡视组移交信访举报，省委常委、市委书记胡衡华，省纪委常委、市纪委书记蔡亭英坚持第一时间听取每批次中央巡视组移交信访举报件情况，对重点件的处置方式认真研究，做出批示。随着办理工作开展，胡衡华同志专题听取市纪委监委、9个区县（市）纪委监委“一把手”关于中央巡视组移交信访举报件办理情况的汇报，研究部署下阶段工作；并要求市纪委监委对全市170个乡镇街道纪检监察信访举报工作情况进行摸排，逐一排队，向各区县（市）党委通报情况，要求各区县（市）党委、纪委监委切实担负起“两个责任”。

    经常研究控全局。今年以来，市委先后3次，市纪委监委先后4次专题研究信访举报工作，对全市信访举报动态做到“底子清、情况明”，对办信办访工作做到部署及时，指挥有力。特别是在办理中央巡视组移交信访举报件过程中，胡衡华、蔡亭英对收件、交办情况逐一核对，确保精准交办，并要求市纪委把中央巡视组移交信访举报件的办理作为当前第一任务，集中时间、集中力量、保证质量、加快办好。   

    靠前指挥显担当。胡衡华同志带头领办信访举报件，其领办的市接待办违规问题，经查清问题，严肃了处理3名县处级领导干部；在领办举报有关单位包庇宁乡市沩桥村原村支部书记易某贪腐问题时，2次深夜打电话跟踪办理情况。蔡亭英同志今年5次直接接待信访群众，6次“四不两直”深入乡镇街道督查信访举报工作，今年以来共领办信访举报89件。

    创新方法促效果。针对信访举报总量排全市170个乡镇街道之首的长沙县江背镇，市委派出巡察组，提级点穴巡察，开全市机动专项巡察先河；面对基础举报量增速快、办理难的实际情况，对排名前十的乡镇街道予以重点关注，挂牌督办；要求各区县（市）党委、纪委书记约谈重点关注范围内的单位党委、纪委书记，并每季度一排名，对连续两次确定为重点关注单位的查责问责。为让区县（市）纪委书记切实做好信访举报这个“一把手”工程，开设讲坛，请区县（市）纪委书记亲自讲述、交流办信办访故事。（长沙市纪委监委信访室）