“你们单位对疑难复杂信访举报问题采取了什么办法?越级访产生的原因主要是什么?”近日，浏阳市纪委监委来到越级重复访数量排名靠前的4个乡镇、街道，对其负责人进行约谈，进一步督促基层履职尽责。

　　这是浏阳市抓实纪检监察信访举报工作的举措之一。今年以来，市纪委监委通过建章立制，扎实稳步做好信访举报工作。1-6月，全市共受理信访举报194件，其中中央纪委、省纪委下转45件，比去年同期减少28件;受理重复访12件，比去年同期减少31件。

　　建立“重点联系”制度，推进源头息访。根据上半年乡镇街道越级重复访数量的排名情况，认真分析研判，明确10个越级重复访突出单位为重点联系单位，由委领导班子成员对所联系单位约谈指导、督促解决，从源头上推进了息访息诉。

　　建立“集体会审”制度，把牢质量关口。由委机关集体会审组和6个片组基层集体会审组分级负责，对突出越级重复访和重点初信初访办理情况进行严格审核、集中研判和督促整改。目前已分别对2件上级转交办信访问题和10个重点重复访件进行了集体会审，进一步提高了信访举报的办理质效。

　　建立“四访四真”制度，做好群众工作。即公开接访，真诚倾听老百姓的声音;重点约访，真正压实工作责任，委领导班子每季度与重点单位开展面对面谈话并跟踪指导、“对症下药”;挂牌督访，真实化解基层难题，已对10件信访件进行了挂牌督办，力争息访息诉;包案办访，真情解决群众困难，着重办理重复越级访、初信初访实名举报、反映问题具体且性质恶劣等信访件，减少越级重复访。