近日，一起80岁老娭毑因拆迁补偿款保管权而引发的举报儿子“行贿”支部书记的信访举报，经天心区纪委监委依纪依规妥善处置，终于划上了一个圆满句号。拆迁补偿款由谁来保管的问题走上了司法途径解决；3名街道工作人员因工作失职失责问题分别受到处理；支部书记受贿的问题得以澄清。

　　今年4月初的一天，天心区先锋街道先锋集资办(原先锋村)一位年近8旬的村民颜娭毑手持拐杖、步履蹒跚地来到该委信访室举报：其大儿子王某送给集资办党支部书记张某10多万元后，集资办将自己的房屋拆迁补偿款170多万元交给了大儿子王某保管，要求追查书记张某的责任，并将补偿款追回交还本人保管。

　　支部书记敢拿别人10多万元好处费，若属实，将涉嫌严重违纪违法，这起举报引起了天心区纪委信访室工作人员的高度重视。

　　工作人员一边安慰哭哭啼啼的颜娭毑，一边与其深入交流。老人反映：几年前，自己所建的老房子因拆迁被强行拆除，经过多次协商，获得补偿金170多万元。后来，因集资办的支部书记张某得了大儿子的“好处”后，集资办就将这笔补偿款转入了大儿子王某的银行账户。她还表示，三个儿子平时对自己不好，还经常对自己打骂；两个女儿还算孝顺，有空时就回来照顾自己。

　　该委主要领导了解到这一情况后，就如何处置这起信访问题，还原事实真相提出了明确要求。经调查核实，颜娭毑反映的大儿子王某送给集资办支部书记张某10多万元钱的问题不属实;颜娭毑因家庭内部矛盾，房屋拆迁补偿款分配不公，其女唆使母亲反悔协议。

　　至此，颜娭毑举报问题的焦点理应水落石出，但是，为何颜娭毑还是不依不饶继续上访?其女又为何唆使母亲悔约?街道对该信访问题调查核实的答案却又那么肯定无任何问题?一连串的疑问在区纪委监委信访室工作人员脑海里闪现。当信访工作人员询问颜娭毑为何还要继续上访时，她既讲不清，又道不明。

　　“查不清问题，就是失职”。该区纪委监委主要负责人掷地有声的对办理该问题的工作人员告诫。工作人员终于在对其房屋强拆起诉书中发现，被起诉对象有颜娭毑本人、三个儿子及两个女儿，但在对该房屋拆迁补偿款由颜娭毑大儿子王某保管的委托书中发现，只有颜娭毑本人及三个儿子的签名。破绽逐渐显露，通过深入调查，得知其两女与其三子既未参加商量这笔拆迁补偿款由谁来保管，也未授权委托谁保管，有违相关法律。按照遗产《继承法》的规定，颜娭毑与丈夫共同所建房屋，其丈夫已过世，颜娭毑本人及其五个子女，都有继承权，补偿款均有分配权。因此，该项补偿款由谁保管，理应组织具有继承权的所有人共同协商授权委托。但是由于街道有关负责人工作不到位，没有将具有继承权的所有人组织到场，共同协商或委托授权由谁保管其房屋拆迁补偿金的问题，引发了问题矛盾，造成了误解和不良影响。

　　区纪委监委认为：此问题尽管不是举报的核心，但从工作角度讲，出现了纰漏，引发了矛盾，值得反思，该追责的追责，引以为戒。经该委会议研究，对街道三名相关责任人分别给予了问责处理，并向全区下发通报，以此警醒大家，既要大胆开展工作，更要谨小慎微、依法依规。

　　调查核实是基础，化解问题矛盾是关键。针对颜娭毑的举报投诉问题，经调查核实，天心区纪委监委已将有关人员处理到位。同时，针对颜娭毑提出的困难，工作人员通过有关途径联系了援助律师。经多次调解，颜娭毑已于8月中旬与3个儿子及2个女儿签定了拆迁补偿款分配协议，同时，颜娭毑撤销了对儿子的起诉，其子女们纷纷表示今后要好好赡养母亲。

　　颜娭毑终于被真情所化，不再上访，对处理结果也非常满意。颜娭毑的举报问题得以查清，虽然未发现被举报的支部书记违纪违法问题，但从中发现了工作失误、个别工作人员失职失责。从这起信访件的办理中，我深切感悟到只有做好深入细致的调查核实工作，去粗取精，才能发现举报问题真伪；只有严肃处理，才能形成震慑作用；只有真心诚意做好群众的信访举报工作，才能赢得群众信任。(天心区纪委监委 陶建国)