为办实办好中央、省委巡视组移交信访件，茶陵县纪委监委秉持“件件有结果，事事有回音”的工作态度，三措并举积极开展问题线索的调查处置工作，严格做到根据线索一查到底，查出的问题坚决严肃处理。目前，中央、省委巡视组移交的408个问题线索已全部办结，其中党纪立案83件，政务立案6件，涉及科级干部25人，免职5人，辞职1人，辞退2人。

　　建立专项台账，规范办理程序。对省委巡视组移交的问题线索，进行不定期动态更新，对移送件建立交办督办登记台账、巡视转交件台账、本委受理管理台帐、上级转(交)办件管理台账等，全部实行签名领件制，将责任落实到人。

　　压实办理责任，严格办理标准。县纪委书记常态化调度，确保每件信访件能及时进行分析研判、逐级审批，以最快速度转交各承办室及相关单位。对初核报告、办理质量和处理结果层层把关、一一审核，做到程序一项不差、问题一个不漏、处理一项不错。信访部门与承办部门每月进行对账，对交办时限、查办问题、处理结果、核实报结等情况全面详细记录在案。县纪委书记经常召开信访问题线索交办会，面对面向乡镇党委书记、纪委书记进行交办，以增强督查督办力度。

　　完善答复机制，强化问题化解。抽调经验丰富、能力素质较强的干部，分别组建调查组，将信访件签批到组，责任到人。按照“谁承办、谁答复”的原则，要求“事前、事中、事后”三个环节均与实名举报人接触沟通。对反馈答复后举报人有异议的，立即进行复核，并将相关情况再次与举报人沟通，真正从源头上化解问题，最大限度减少信访件存量。(茶陵县纪委监委唐艳丽)