“根据信访件办理工作要求，现在给你单位亮一张‘蓝牌’，请在一周内将办理结果报县纪委信访室备案”。11月30日，通道县纪委信访室通知某镇纪委书记，要求在规定时限内将交办的信访件办理完成，随后在信访办理进度公示栏上贴上一张蓝色三角牌。

　　近年来，通道县纪委监委通过信访举报线索严肃查处了一批违纪违法问题。为切实维护群众利益、解决群众诉求，该县创新“蓝+黄+红”三色牌，督促各级纪检监察机关严格根据工作要求，在规定时限内高质量办理群众信访。

　　“在规定时限到期前一周尚未办结的立即给予蓝牌提醒，到期未办结的给予黄牌警示，逾期还没有办结的直接红牌告诫。”该县纪委建委信访室负责人介绍，信访室对所有交办的信访件全程跟踪监督、定期摸底排查、实行动态管理，根据办理进度及质量“亮牌”。同时，该县扎实做好亮牌的“后半篇文章”，对疑难复杂信访件采取提级办、片区协作办，确保及时回应群众诉求，对因延期未办结造成不良影响的问责相关责任人员。

　　1-11月，该县纪委监委受理信访举报113件，到期办结86件，共发出蓝牌76张、黄牌5张、红牌0张。(通道县纪委监委 罗平)