为突出纪检监察工作实践特色，切实增强服务科学发展、保障科学发展、推动科学发展的能力，确保深入学习实践科学发展观活动取得明显实效。近日，新化县纪委监察局在红网新化站开通了“政风行风热线”，建立网上投诉平台。群众可以通过网上热线对全县各乡镇、部门、单位和公共服务行业及其工作人员的政务公开、办事效率、工作质量、服务水平、依法行政、勤政廉洁等方面的情况进行监督和评议，也可反映问题，提出意见建议。热线开通后，一些网民纷纷发贴肯定这一做法，部分群众通过网上投诉平台反映有关问题。短短几天内，已受理网上群众投诉6件，县直相关部门针对投诉的内容及时进行了回复。县委、县政府主要领导对网上投诉高度重视，针对红网论坛发表的新化某单位强制服务、收费不开收据一贴，县委书记吴建平迅速作出批示，责成优化办、政务中心组织调查核实，督促该单位整改规范到位。（ 王文祖）