“您好，我这里是资阳区纪委监委信访室。”接到电话，李先生十分意外。没想到仅仅一天时间，他向区纪委监委信访室反映的“乡镇村干部会利用公款聚众吃喝问题”就有了回音。电话那头，纪检工作人员告诉了李先生事情核实的进展和结果，还鼓励他继续发挥群众监督。

　　为及时回应群众特殊、紧急信访件，进一步提高群众满意度，今年以来，益阳市资阳区纪委监委建立“即批即办”“日清日结”工作机制，对受理的信访举报线索集中登记后,按照所反映问题的时效性、特殊性等分类研判,简化转送交办工作程序，由主要领导直接批示，在确保办理质量的前提下，要求“事不过夜”。同时，注重落实实名举报件“三告知一反馈”制度，对每件实名举报件做到受理告知、去向告知、承办告知、结果反馈。

　　今年以来，该区纪委监委通过“日清日结”办结信访举报4件，先后现场督办信访4次，发布信访通报2期，下达《督办通知书》3次。截至今年一季度，省转件同比下降37.5%，市转件同比下降38.1%，3个乡镇信访举报量为零，同比降幅最高达300%，信访工作质效得到明显提升。

　　“下一步，我们将坚持‘快处快查’‘快结快办’的原则，分类办理信举报，采取领导包案、疑难信访会商等措施，提升信访办结质效，提高群众满意度。”该区纪委监委负责人表示。(资阳区纪委监委 何文 郭娟)