“要解决重复访、越级访，对信访件调查处理大事化小、小事化了的，要严格追究承办人的责任……”8月8日，桂阳县纪委监委召开扶贫领域信访件办理督办点评会，对7月信访件办理情况进行集中点评。这是该县纪委监委交办信访件办理纪律的一个缩影。

　　今年以来，桂阳县纪委监委为切实做好信访举报的归口受理、处置、反馈等工作，对受理信访举报情况进行定期认真分析，对交办的信访件实行动态式跟踪管理，分别采取口头督办、发函督办、电话督办、会议督办、业务通报等方式，压紧压实办信办件单位的主体责任。同时，筛选出部分涉纪涉法、群众反映强烈、久拖不决、具有典型性和代表性的突出问题信访件，由班子成员包案督办，通过听汇报、对台账、查案卷、出点子、动“板子”等方式，以上率下，着力化解信访举报难题，逐步实现信访举报减存量、遏增量。据了解，今年1-7月，该县纪委监委共受理信访举报192件，与去年同比下降40.6%，遏增量初见成效。

　　与此同时，该县纪委监委组织全县纪检监察机关(机构)开展纪检监察机关信访举报宣传月活动，向群众发放《桂阳县纪检监察信访举报指南》1.25万份，宣传单2.1万份。让群众明白纪检监察信访举报的受理范围、举报人的权利义务、注意事项等。对于不属于纪检监察机关受理范围的信访举报，做好解释说明并引导群众向有处理权限的机关反映。

　　此外，该县还大力推进省纪委关于信访举报工作“1+5”文件的落实，对实名举报，实行事前“受理告知”、事中“办理沟通”、事后“办结反馈”，避免因为信息沟通不及时而引发更大的矛盾。今年以来，已对办结的46件实名举报信访件全部向信访举报人反馈情况，举报人对答复普遍满意，减存量成效明显。(桂阳县纪委监委 杨庆)