“夏叔，您上次到我们纪委来反映的事情，我们调查清楚了，低保政策是整户纳入，您家户籍上是3人，您媳妇的户口还在贵州，所以每月只有3人能领取低保资金，村干部没有截留、贪污您的资金……”近日，我们再次来到夏叔家做思想工作。

　　前段时间夏叔一纸信访“状告”村干部贪污扶贫资金。经我们查实，夏叔对扶贫政策有所误解，村干部没有贪污资金。可是每次上门息访，无论我们怎么耐心解释调查情况，他对查证结果总是不满意不认可，怀疑镇纪委“偏心”袒护村干部，还扬言要去县里、市里上访。

　　调查情况很清楚，信访件反映问题不属实，我和同事小张对息访工作打起了退堂鼓，建议纪委书记将夏叔的问题交给村干部去调解，让村干部上门做思想工作。

　　“没有息不了的访，只有没有尽到的情。贫困户生活困难，将心比心，我们息访工作的方向可能错了。”离开夏叔的家，纪委书记便带着我们走访了周围邻居和村干部，通过多方了解，我们得知夏叔家庭经济困难，妻子又常年需要人照顾，便一直拖着没有去贵州办理户口迁入手续，导致妻子未能享受低保政策。

　　获悉情况后，我们连忙电话咨询两省政策情况，向民政、公安等部门了解迁户口手续，积极联系贵州当地派出所，主动帮夏叔准备迁入证明、函件等材料。半个月的时间，在我们和村干部的努力下，夏叔媳妇的户口成功迁回了本地，镇扶贫办和民政所及时更新了户籍人口数，夏叔也如愿领到了一家4口人的低保。

　　“我错怪了村干部，之前对你们纪委干部脾气也不好，你们不计较，还帮我迁了户口，解决了我的‘心头病’，真是感谢你们。”当我们再次上门向夏叔反馈调查结果时，他不再讲“怪话”，一直拉着我们的手道谢。看着村干部，夏叔更是满脸羞愧，一直念叨“莫见怪，莫见怪，我老糊涂了。”

　　夏叔息访事件让我深深感受到，做好信访举报工作是纪检干部联系群众的桥梁和纽带，为群众服务，让他们有获得感、幸福感是纪检干部的工作宗旨。切实做到把办理群众来信、接待群众来访的过程，变成疏导群众情绪、为群众解忧排难、密切联系群众的过程，让群众感受公平正义在眼前、党的关怀在身边，这是纪检干部发自初心的召唤和使命担当。(桃江县纪委监委 蒋薇)