“珊田新村门口路面坑洼不平，出行不便，请有关部门修理路面。”10月17日，醴陵市长庆示范区珊田村村民欧某通过“醴陵为民”珊田村网上群众路线工作群反映情况。当天下午，原来坑坑洼洼的路面便启动修复作业，一天后平整一新。

　　10月中旬，该市全面铺开“醴陵为民”网上群众路线微信群工作，按照“一村一群，一户一人”原则，落实“进群人员五保障”，保障每个村群有一名镇(街、示范区)党政班子成员、一名纪检干部、一名党建专干、一名辅警，一名网格员，支村两委、驻村干部进群开展工作，职责分明。根据搜集的意见投诉，分类建立台账并限时办结，急办事项立即办理，一般事项5个工作日内办结，复杂事项15个工作日内办结，历史性遗留问题等在权限内无法解决的事项要做好解释工作，办理结果均在“醴陵为民”网上群众路线工作群内公示公开。

　　自“醴陵为民”工作开展以来，该市结合网格化服务管理平台，及时倾听、回应群众诉求，群众获得感大幅提升。截至目前，通过“醴陵为民”网上群众路线工作群，该市共收集问题532个，解决478个。

　　困难在一线解决，作风在一线转变。该市利用“醴陵为民”网上群众路线工作群平台优势，结合“互联网+监督”平台，畅通监督渠道，及时公示公开村(社区)内党务、村务、财务等农村小微权力清单内容、决议结果等，公示公开各驻村扶贫工作队的扶贫实施情况，主动接受群众监督，真正让村级权力在阳光下运行，倒逼干部转变作风、主动作为。(醴陵市纪委监委)