“纪委安排专门的纪检组向我详细了解反映的问题，还与我签订‘双向承诺书’，我相信我反映的问题一定会得到解决。”这是6月15日汝城县卢阳镇城文塔社区居民范某离开该县纪委监委驻县委政法委纪检监察组办公室时发出的感慨。这是该县纪委监委着力整治形式主义官僚主义、推进信访问题解决的一个缩影。

　　解决信访问题，既要将信访问题严查到底，也要从严整治办信办访中的形式主义官僚主义，这样才能从源头上预防和解决信访问题的发生，促进党风政风、社风民风持续好转。为此，该县纪委监委制定《汝城县纪检监察干部定期接访制度》，把解决信访问题与整治形式主义官僚主义相结合，进一步畅通信访举报渠道、明确处置办法、规定解决期限，强力推进信访问题的解决。

　　今年以来，汝城县纪委监委实行班子成员轮流接访，直面群众诉求。通过分析研判、科学分流、直接办理、督办交办等方式，实现接访、处访有序运行。对纪检监察业务内的问题，安排相关室(组)进行调查，既严查信访问题，又查处信访办理中的形式主义官僚主义。对纪检监察业务外的问题，则转相关部门办理，并要求派驻纪检监察组跟踪督办，严防“一转了之”。同时，县纪委监委压实信访工作主体责任，推动乡镇党委书记、纪委书记利用乡镇“赶集日”带头“摆摊接访”，主动了解人民群众的诉求。全县各乡镇累计接待群众来访咨询1400多人次，解决事关群众生产生活的农田水利设施、通组公路、低保社保、精准扶贫奖补政策、宅基地审批、山林水事纠纷、邻里纠纷等方面的问题265个，把大量的信访问题解决在基层、化解在一线。

　　截至目前，该县纪委监委共收到群众来信来访59件次，同比减少55件次，已处置59件次，查处了一批办信办访中不作为、慢作为、假作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题，问责处理86人次。(汝城县纪委监委 范利民)