近日，中方县花桥镇卫生院医护人员为辖区内行动不便的老人进行上门问诊，赢得群众称赞。

　　此前，镇政府工作人员通过各村“为民服务群”发布了一则患有眼疾的群众可以到镇卫生院进行免费检查的通知，排叶村部分村民反映“能否为行动不便老人进行上门问诊”的诉求。于是“到院检查”就延伸为“上门服务”。

　　民有所呼，必有所应，是“为民服务群”的建群宗旨。该县以村为单位划分大网格，在146个村(居)建立240个微信群，村村有群、户户进群，压实“属地管理”责任，提供“点对点”精准服务。村民有“急难愁盼”的事，在“为民服务群”里反映一下，村干部和驻村工作队会第一时间响应和处置。

　　10月初，县里推进城乡客运一体化改革，中方镇冯家湾村村民鲍某反映33路公交车线长站少、票价偏高，其他网民“群里”附议，村民反响大。镇纪委立即将问题上报到县政府及相关职能部门，不到一个月，县政府决定新增20个临时停靠点，票价在原基础上下调2元，群众拍手称赞。新建镇康龙村村民反映某路口因省道改造造成路面不平、雨天积水的问题后，村干部首先在积水路段修建疏通水渠，然后将路面不平问题报县交通部门落实。铁坡镇金银村村民杨某出现突发困难，村干部和扶贫工作队立即为其捐助1000元，解决了他的燃眉之急。村民“群里发声”、干部“群外响应”，“为民服务群”成了干部群众的“连心群”。

　　今年10月以来，中方县按照建好“一个群”、完成“两项任务”、建成“三个平台”、抓好“四级认领”、完善“五项机制”工作要求，把“监督服务微信群”建设作为一项民心工程大力推进，把“为民服务群”作为唯一面向广大群众的微信工作群，群众在微信群里反映的每一个诉求，都会在“监督服务微信群”工作平台形成一个“工单”。微信工作群由县纪委监委具体负责运行维护，平台既监督公职人员的工作作风、服务态度和工作效率，又对群众反映的突出问题进行甄别，拓展纪检监察机关的问题线索来源。

　　县乡两级纪委坚持每天巡群，强化对“工单”办理情况的调度和监督，坚持以“工单式”监督推动群众诉求“闭环式”办理，确保小问题不出村、一般问题不出乡、大问题不出县。该平台自10月份运行一个多月来，已经生成服务“工单”814条，处置到位752条。 (中方县纪委监委 李成 蒲长征)