“经过调查核实，卫星社区党总支书记孙某华的信访问题不属实。孙某华作为一位‘80’后的支部书记，担任社区支部书记一年以来，兢兢业业，符合此次社区换届选举支部书记提名人选条件……”2020年12月25日，石门县二都街道纪工委书记向延明的话还未落音，社区会议室就响起了热烈的掌声。

　　2020年11月，二都街道纪工委收到上级纪委转来的信访件，反映孙某华侵害群众利益，号召群众在山泉水入户的情况下，重复安装自来水设施，造成群众经济损失的问题。当时，正值全县村(社区)换届选取的关键时期。“信访反映的问题，事关群众切身利益，她又是一名候选人，必须尽快把问题调查清楚。”二都街道纪工委迅速展开调查。

　　“大伯，你们家为什么装了山泉水还装自来水?”向书记来到卫星社区开展实地走访。“2016年，村里都还没统一安装自来水，村里有人号召我们安装山泉水，我就交了1500元钱接了山泉水到家里来，后来村上统一装自来水我就装了，我就怕天干的时候山上断水，没得山泉水吃的。”

　　“安了山泉水又安自来水，你们家是自愿的吗?”“这肯定是自愿的，装自来水的时候，孙书记还特意带着社区干部来我们一二组宣讲自愿安装的政策。”

　　……

　　经过调查，原来卫星社区木子山范围内汪家山隧道旁有一股山泉水，2016年3月，部分村民牵头成立双龙泉安饮项目建设协会(未注册)，协会共收取卫星社区一至三组232户居民35万元，作为启动资金并开始建设，该项目于2016年年底完工。

　　2018年3月，二都街道辖区内的卫星、牌楼、千烽、土山等4个社区联合提出申请，希望接通县里的自来水。经过一系列审批程序，街道正式启动自来水安装工程，但考虑到卫星1、2组有部分居民已安装山泉水，包片干部和片长分别在1、2组召开了屋场会宣传政策，居民自愿安装自来水。工程完工后，1、2组共安装自来水182户，同时安装自来水与山泉水的居民共163户。通过走访调查，最终证明孙某华损害群众利益的问题不属实。二都街道纪工委迅速给孙某华在社区召开了澄清正名会。

　　今年1月5日，孙某华顺利当选为卫星社区党总支书记。“感谢党组织为我澄清正名，在今后的工作中，我将更加注意工作方式方法，做好解释沟通工作，也欢迎大家继续加强对我的监督，我们共同努力进步，建设更加美丽的卫星社区。”

　　“但是，山泉水入户是社区部分群众自发建设，没有合法手续，后续维护资金也有欠缺，目前已负债3万元。不解决好这个问题，卫星的信访问题还是无法彻底解决。有没有办法帮助群众解决这一难题呢?”信访了结后，向书记主动深入群众，帮助解决深层次问题。

　　今年2月，二都街道纪工委经过多次实地走访和座谈协商，社区与双龙泉安饮项目建设协会达成了协议，社区帮助协会解决前期负债3万元，后期由社区负责接管。这样，既解决了协会当前的困境，也让协会的后续经营走上合法合规的道路。(石门县二都街道纪工委 陈君平)