“老李，改造的事社区一直在尽力为我们争取，通不过是不符合政策的原因，我们也要理解他们。”近日，常德市武陵区芙蓉街道新河社区的纪检监察联络员张四妹正来到滨湖花苑小区一家一户上门，就老旧小区改造工作协调安抚居民情绪。原来，滨湖花苑小区为开放式独栋别墅小区，因为周边环境和房屋老旧，路面和电线老化，居民们一直想申请老旧小区改造。作为一名网格纪检监察联络员，近段时间，张四妹一直充当居民和社区的中间人，架起干群“连心桥”，双向协调。“张姨，感谢您这么理解我们社区，不过，说实话，您那个小区都是独栋别墅，不符合老旧小区改造的政策，上级部门一直未通过。”新河社区党总支书记郭宇琼向张四妹解释道。目前，像张四妹这样的网格纪检监察联络员全区共有567名。

　　今年7月底以来，武陵区纪委监委把监督设在网格，按照“1社区+N网格+N纪检监察联络员”的模式，在全区选配纪检监察联络员，他们一般由熟悉网格情况的网格员或居民党员担任，经村社区选聘、乡镇(街道)纪(工)委初审和区纪委监委复审，配发了网格纪检监察联络员工作证上岗。主要工作就是对基层落实上级决策部署情况以及网格内或动态进入网格的党员、监察对象遵守党规党纪、廉洁自律进行监督，重点关注“关键少数”八小时以外的生活圈、社交圈。协助区乡两级纪委开展好监督工作，积极发挥干群“连心桥”纽带作用。

　　“社区公示栏怎么成了这样子?”今年9月中旬，河洑镇合兴社区网络纪检监察员张恒在走访社区公开栏时，发现整个公开栏只剩下光秃秃的平面，党务公开栏、居务公开栏上张贴公开内容所剩无几，立即向河洑镇纪委反映。了解情况后，镇纪委向社区提出对公示栏进行整改要求。不到一周时间，公开栏不仅有了遮雨棚，且内容公开栏设计为口袋插入式，再也不担心风吹雨淋了。这只是该区网络纪检监察联络员实时反映收集问题的一个缩影。截至目前该区选配网格纪检监察联络员共反馈问题187个，实现将纪检监察业务内信访隐患有效化解，1-9月全区纪检监察业务内信访同比下降了22.5%，越级访、重复访同比下降28.9%。

　　“社区党员赌博的违纪线索已规范录入平台按程序办理……”今年9月，白马湖街道北站社区网络纪检监察联络员李亮将定期收集到的社区党员违纪线索按程序报告到了区纪委监委。该区一方面利用网络纪检监察联络员强化问题处置。由区纪委监委信访室专门对网格纪检监察联络员监督信息反馈和处置实行台账管理、全程跟踪，定期回访，并适时召集各乡镇(街道)纪(工)委书记和网格纪检监察联络员代表召开讲评会，总结工作成效，分析存在的问题，提出改进意见，建立长效机制。另一方面，该区纪委监委强化结果运用，不断完善优化网格纪检监察联络员工作制度，将该项工作纳入乡镇(街道)年终绩效考核和政治生态监测评估内容，对监督发现工作开展不力，重复访越级访仍多发的地区，及时挂牌督办、交办整改。“通过创新搭建横向到边、纵向到底的全覆盖监督体系，充分发挥群众‘近距离监督’作用，以网格监督服务中心大局，助推重大决策部署落实到基层，真正实现了监督从群众中来到群众中去。”该区纪委监委负责人表示。(武陵区纪委监委)