“老人家，您新冠疫苗打了吗?家里生活上有什么需要帮助的?”“大姐，我来教您怎么安装国家反诈中心APP……”连日来，宜章县纪委监委全体干部职工下沉社区网格、联系村，扎实开展“心连心、面对面”干部下访解难题为民服务办实事活动。

　　3月7日-9日，宜章县纪委监委组织全体干部职工开展“心连心、面对面”干部下访集中走访活动，分期分批深入玉溪镇三网格、瑶岗仙镇上坪村、天塘镇猴子冲村，与群众面对面亲切交流，了解社情民意和困难诉求，助推化解矛盾纠纷。对群众提出的建议认真做好记录，耐心询问细节，作出相应的政策法规解释，当场提出解决办法或建议，积极为民排忧解难。同时向群众宣传乡村振兴、疫情防控、森林防火、反电诈等有关政策和安全知识。

　　这次“心连心、面对面”走访活动，通过变“群众上访”为“干部下访”，积极倾听群众呼声，进一步畅通和拓宽了信访举报渠道，着力打通服务群众的“最后一公里”，大大增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。截至目前，该县纪委监委共走访490户居民，收集诉求建议56件，现场解决35件，尚未解决的问题已交相关部门办理，内容涉及医疗教育、就业低保等方面。下一步，将对摸排出的问题与支村“两委”和驻村工作队一同研究，持续督促相关单位落实帮扶解决措施，切实维护群众利益，促进社会和谐稳定。(宜章县纪委监委 梁传盛)