“咚咚咚……”1月中旬，石门县永兴街道刘家坪社区刘大哥正建着新房，工地一派热火朝天。“满意，非常满意!”刘大哥高兴地说道，“没有想到，我就是在网上‘点了点’，这么快就帮我们解决了问题。”刘大哥所说的“点了点”，指的是使用县纪委监委才搭建不久的小微权力“监督一点通”服务平台。

　　推行“监督一点通”，探索运用信息化手段整治群众身边“微腐败”，促进监督下沉、促进基层治理，石门县是全省6个试点县(市、区)之一。

　　“我关注了县纪委监委的微信公众号，里面有‘监督一点通’平台的入口。由于宅基地还没有批下来，我和周边几个农户就抱着试一试的心态点了点‘监督一点通’。因为当时心里着急，所以投诉的频率有点高。”说到这儿，刘大哥有些不好意思。2021年12月6日起，短短一周时间，石门县纪委监委“监督一点通”平台收到类似投诉意见33条，都反映自己在永兴街道刘家坪社区的房子被拆迁了一年半，仍然没有新宅基地建房。

　　积极回应群众关切，是县纪委监委开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的基本要求。负责操作“监督一点通”的工作人员收到投诉举报后，按照监督服务事项清单迅速转办给驻县住建局纪检监察组，并给驻县住建局纪检监察组组长打电话，再三叮嘱，一定要及时办理群众投诉。由于属于拆迁后的遗留问题，驻县住建局纪检监察组按照要求将群众投诉交办至县自然资源局，并督促尽快处理。

　　县自然资源局先后两次组织召开会议研究，仔细梳理之前开展的工作，聚焦用地报批过程中的难点堵点问题，从技术层面和政策层面分别制定解决方案和工作措施，明确六个职能股室各自任务责任，提出在“12月底前完成所有安置户建房用地审批手续”目标任务，并围绕目标任务倒排时间，每日调度工作进度。

　　同年12月14日，县自然资源局与3名安置户群众代表见面座谈，听取意见建议，告知工作进展，宣传相关政策，重点明确了下一步工作安排。12月底，在县纪委、县自然资源局、永兴街道、社区共同努力下，很快，宅基地批下来了。

　　“通过‘监督一点通’平台，多方合作及时解决群众实际困难、化解矛盾纠纷，逐步实现‘小事不出村、大事不出乡’。”县纪委监委负责人介绍。据统计，石门县“监督一点通”平台运行6个月以来，总访问量12669人次，总投诉量345件，办结332件，解决群众实际问题328个。(石门县纪委监委 向海霞 杨奇)