一是搭建下访民情平台。今年以来，该县先后组织开展了“宣传科学发展观，千名干部下村组”、“心连心、面对面”征求群众意见、“强化民本意识，建设民本桃江”等活动，共发放宣传资料26000多份，收回《调查问卷》15000多份，撰写民情日记20000余篇，走访农户25000多个，为人民群众解决具体问题810多件。
         二是搭建领导接访平台。自2008年下半年桃江县认真开展县委书记大接访活动至今，已有31名县级领导在信访接待中心接待群众130次、528批，当面拍板处理和解决问题412件，批示有关部门办理件116件，批示件均得到了妥善处理。
        三是搭建流动接访平台。坚持在全县开展农村流动信访接待制度，由联系乡（镇）的县级领导带队，纪委、信访等部门定期到15个乡镇上门接待群众。自去年以来组织下乡接访21次，共接待群众67批，当面答复处理问题62件，批示有关部门办理5件。主动下乡接访，帮农民解难答疑，化解了一批基层信访矛盾。
        四是创建信访基层平台。该县在15个乡镇建立起群众信访接待调处中心，专门处理乡镇所辖范围内的群众信访问题，促使了矛盾化解在基层，问题处理在当地。