今年来，绥宁县以“五卡”服务积极推进机关效能建设，全力提高工作成效：一是承诺服务卡。面向社会公开做出依法行政、公正执法、廉洁自律、高效服务、文明管理等方面的服务承诺，并全面实行“首问责任制”和“首位责任制”。二是行风责任卡。大力落实一岗双责制，与全县各机关单位层层签订风责任状，并将之印制成小卡，便于携带、时刻提醒，进一步强化全县各级领导责任。三是便民联系卡。将全县各职能部门联系电话和单位主要负责人的联系电话和职责统一印制在一张“便民联系卡”上，并分发至全县企业、农村、体工商户及群众，进一步架设群众与政府沟通的桥梁。四是效能监督卡。为全县127个行政单位建立行政效能档案，同时聘任34名行政效能监督员，认真监督国家工作人员有无违反廉政纪律、推诿搪塞、故意刁难、办事拖拉等行为，并将相关情况反馈至“监督卡”报县委督查室或县纪委效能室备案。五是限期整改卡。对行政不作为，行政乱作为等现象和损害群众利益的各种不正之风，由县纪委、县作风办下发限期整改卡，要求违纪人员或违纪单位限期整改，责任到人，并进行跟踪检查。1-9月，该县共下发“五卡”10000余张，开展效能监察3次，受理和办结行政效能投诉31件，其中当场答复18件，转（交）办6件，直接查处7件，党内立案2人，诫勉谈话3人。（刘  玮  ）