今年来，通道侗族自治县纪委坚持“四抓四防”，前移信访关口，强化督查督办，有效化解了各种矛盾纠纷，维护了社会稳定。截止10月19日，该县纪委共收到信访件76件，其中业务外5件（已督促相关部门办理），办结76件，办结率为100%。

　　一是抓早防升级。严格实行委局领导接访制度，每周安排一名领导负责接待群众来信来访。县纪委信访室、乡镇纪委、县直及驻通单位纪检组、县纪委派驻各单位纪检组实行联合办案，定期组织开展纠纷和社会不稳定因素排查活动，及时发现苗头性问题，及时分析案情，及时落实预防措施。对复杂疑难信访，及时组织人员到现场开展联合调解，控制事态恶化，避免越级上访、集体上访事件的发生。今年来，尚未发生群众赴省进京上访现象。

　　二是抓点防隐患。严格实行班子成员联系乡镇、单位、重点企业和包案制度。对信访矛盾纠纷比较突出的乡镇、单位、企业实行重点指导、重点防范；对重点对象落实专人负责、重点预防；对一些遗留和多次反复的矛盾纠纷，派出骨干力量加强协调，落实相应的解决方案和解决时限，确保不留任何隐患。

　　三是抓小防扩大。严格实行督查督办制度。县纪委信访室建立了信访台帐，对新发现的民间纠纷、社会不安定因素和信访问题，不论大小，坚持登记造册，分析排查，及时通报相关责任部门和人员，逐个予以落实；对纠纷类的信访案件，及时组织力量进行协调，将矛盾消灭在萌芽状态。

　　四是抓细防疏漏。严格实行信访工作承诺制，对各类信访问题，都明确解决时限，在规定的期限内办结。坚持在细字上下功夫，不疏不漏，做到不摸清底子不罢休，不做通思想不撒手，不消除隐患不松懈，不解决问题不放过。对工作失职，造成影响的，坚决按有关规定进行问责或给予纪律处分。21个乡镇和292个行政村切实做到了“信访事件小事不出村，大事不出乡镇”。（薛泽友）