今年以来，安化县工商局紧紧围绕“干实事、树形象、保稳定、保增长”为主题的作风建设活动，促进干部作风转变，在工作中实现了“六项服务”。
         引导服务。设置了引导指示牌，主动帮助办事人员了解办事程序，熟悉办事流程，使用文明用语，推行“来有迎声、问有答声、走有送声”，全面落实窗口“首问首办责任制”，做到有问必答、百问不厌。
        即时服务。要求机关和各工商所工作时间必须时时有人、咨询答复必须件件落实，在努力提高办事效率上确保受理办件无推诿、承诺办件零积压、办件质量无投诉、登记制度有落实，实行即时受理、即时办结，特殊情况实行限时办结。
        延时服务。不管是工作时间还是已到下班时间，只要群众有需要，工作人员都能做到尽量不让办事人员跑空，尽可能减少办事人员的往返和等候办业务时间。
        预约服务。服务对象因特殊事由需在节假日或“八小时以外”办理工商事宜的，可通过预约方式予以办理。
        诚心服务。对企业实行“一化三基”工商联络员制度，广泛开展“一对一”“多对一”帮扶活动，为企业提供政策咨询，与企业联手打假维权等全方位服务。
       热心服务。面对农村经营户信息获取相对短缺、经营形式相对单一的现状，该局通过帮扶、引导、培训等多种方式，引导发展农民专业合作社6户，发展农村经纪人35户。
        通过这一系列有效措施，该局先后有效处置上级“12315”分流案件12件，化解各类消费矛盾249起，走访企业和个体工商户2830余次，为企业和个体工商户解决实际困难85个。（汪永飞   周建成）