2009年，大通湖区纪委以加强信访举报工作制度建设和抓好基层信访举报工作为重点，大力拓宽信访渠道，推行信访举报基层代理制度，努 力营造良好和谐的信访举报环境，全年共收到来信30件，来访13件，举报电话15起，其中信访案件立案3起，结案3起。 一是领导重视信访举报工作。今年以来，该区把信访举报工作纳入了重点工作日程，并实行目标管理，每季度召开一次会议，研究和解决重点信访问题，并通过开展领导干部“信访片区包干”、党员干部下乡大走访等活动排查群众反映的热点、难点问题，及时为全区的维稳工作提供有效的决策。 二是规范受理工作，进一步畅通了信访举报渠道。2009年，该区纪委按照职能要求，坚持把受理群众信访举报作为实施群众监督、促进党风廉政建设的重要工作来抓。今年来，公布了纪检监察举报热线电话和电子邮箱、设立了信箱举报箱、建立了基层信访代理制度等，信访举报渠道进一步畅通。在受理群众的信访举报中，区纪委按照“分级负责，归口办理”的原则，认真对待群众的每一件信访举报，全部落实受理，信访件的办信率达到100%。     三是发挥职能优势，加强查办督办，解决了一批信访举报问题。从提高案源线索准确性和可查性两个方面入手，对受理的群众信访举报，认真进行筛选，通过开展线索排查和信访问题分析、核实案源线索等方法，及时为查办案件提供有价值的案源线索。此外，对交办给下级纪检监察机关办理的信访案件采取具体指导调查、信访调研、请上来汇报和走下去督办等多种措施，努力提高信访案件的办结率。（魏柳清）