“终于不用再为带孩子打疫苗的事烦心了。”近日，家住株洲市荷塘区月塘街道的李女士发现，现在社区卫生服务中心周六一整天都可以接种疫苗，极大方便了她们上班族和上学的孩子，不禁竖起大拇指。

 周六接种疫苗延长了半天时间，看似变化不大，却解决了曾经让荷塘区不少家长伤透了神的难题。

 此前，月塘街道社区卫生服务中心接种疫苗时间为周一到周五白天和周六上午。但像李女士这种平日工作繁忙，孩子又要上学的家庭不在少数，请假极不方便，于是只好选择在周六上午带孩子去街道社区卫生服务中心接种疫苗。

 然而，一到周六上午，社区卫生服务中心接种疫苗的人群就排起长龙，稍微去晚点就排到后面，甚至有不少家长上午预约登记了也没法完成接种。家长们认为，上午没打上疫苗不是自己的原因，于是下午又拿着号带着孩子跑过来准备打疫苗，结果吃了“闭门羹”。而投诉反映问题时，卫生服务中心工作人员面对这种不理解和质疑，不仅言语生硬，还与家长争吵发生口角，丝毫没有意识到学生的需求和家长的急迫。

 于是，有家长把这个身边“烦心事”反映到了省纪委监委“小微权力”监督一点通平台。荷塘区纪委监委收到问题后一边交办区卫健局核实情况，一边联合区教育局、区卫健局等部门深入社区走访查找原因，致力于监督推动问题解决。

 经过走访得知，月塘街道是荷塘区人口密集区域，分布着近50所幼儿园、小学及初高中，仅常住人口就超过10万，接种疫苗日常工作量本来就很大。再加上街道辖区内服装加工厂众多，外来务工人员大量涌入，又增加了一批需接种疫苗的婴幼儿和学生。如此庞大的疫苗接种人数，使得原来的服务时长根本无法满足附近居民的实际需求。

 “为何问题长期如此却没有人来解决？这种情况在荷塘区其他街道是否也有出现？”荷塘区纪委监委的走访没有就此止步，而是举一反三，了解全荷塘社区卫生服务中心为学生提供疫苗接种服务的情况，发现人口较为密集的桂花街道、茨菇塘街道等社区卫生服务中心不同程度存在类似问题。

 基于走访结果，区纪委监委督促区卫健局对基层医疗机构的服务流程和就医环境进行优化升级，以作风建设为切入口，重点强化医务人员医德医风教育，并组织全体职工开展职业道德培训，提升服务意识和职业素养，在卫生服务中心醒目位置张贴投诉监督电话，畅通群众监督渠道，确保医疗问题能够得到及时反馈、迅速解决。

 整改后，荷塘区月塘街道、桂花街道、茨菇塘街道等社区卫生服务中心合理调配人员，将疫苗接种时间从原来的每周六半天延长至全天，解决了群众要请假打疫苗的长期困扰，方便了上班家长和上学学生，赢得了一片点赞。（荷塘区纪委监委  邹亮）