“盼了11年的红本本，终于到手了！”近日，郴州市北湖区石盖塘街道翠湖名都业主刘某接过街道纪工委工作人员送来的不动产权证，喜悦之情溢于言表。在群众身边不正之风和腐败问题集中整治下访中，翠湖名都小区居民反映，该小区90余户业主的不动产权证，办了10多年了一直没有办下来。

 经过深入走访调查得知，翠湖名都小区于2014年建成，因开发商欠税等原因导致94户业主权益悬置，办理不动产权证的事情一拖就是10多年。“银行一直催着要交抵押贷款资料，老婆在家天天唠叨说被人骗了，想起这烦心事急得晚上睡不着觉。”小区业主曾某的话道出了小区业主们的满腹心酸。

 “群众利益无小事。群众跑不动的事，我们党员干部来跑！”了解相关情况后，北湖区石盖塘街道一支由纪检监察、规划、住建、财政、税务等部门的党员干部组成的“跑腿专班”迅速成立。针对事情发生时间久远、遗留问题成因复杂等难题，大家积极主动对接市自然资源和规划局、市不动产登记中心以及北湖区政府相关部门，决定采用“证税分离”“容缺受理”等创新机制，最终解决了困扰居民多年的办证难题。截至目前，已先期发证30余本，剩余的不动产权证也在陆续办理中。就在近期，人民路街道文化路社区都市花苑小区98户居民、北湖街道立欣洲社区湘华大厦40余户住户也领到了迟到近10年的不动产权证，圆了“安居梦”。

 北湖区纪委监委立足职能职责，坚持执纪执法为民、纠风治乱为民，紧盯民生热点、痛点、堵点，强化部门联动，加强调研督导，传导责任压力、倒逼责任落实，推动取得更多群众可感可及的实际成效。今年来，北湖区已累计解决居民用水用气用电、道路修缮、证照办理等民生实事1200余件，持续擦亮民生幸福的温暖底色。

 “人民群众的笑脸就是集中整治最耀眼的成绩单。”北湖区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续以办实事、解民忧为落脚点，把作风建设的成果转化为惠民实效，让基层治理更有温度、更具质感。（北湖区纪委监委 刘训忠 刘丹 陈彦安）