“急难愁盼”变“幸福清单” ——双峰县纪委监委“项目化”跟进监督办好民生实事

今年来，双峰县纪委监委突出群众可感，坚持问题导向、目标导向、结果导向，持续纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治。通过建立“协助督办+常态监督+跟踪问效”监督专班，“项目化”跟进监督重点专项和民生实事办理，有效推动整改问题1590个，清缴追回资金800.34万元，退还群众资金497.16万元，完善制度88项。

　　整治“飞线”充电，小区充电端口增3131处

　　“电动车随意停放，楼道拥挤，一旦发生紧急情况，连逃生通道都难以保障。”家住嘉信华庭的李大爷对小区电动自行车充电问题忧心忡忡。

　　这一问题并非个例。双峰县纪委监委在日常监督中发现，该小区因无物业管理，私拉乱接电线充电现象普遍，安全隐患突出，类似情况在县城多个小区存在。

　　该县纪委监委立即监督推动县消防大队牵头，住建、自然资源等16个县直部门协同发力，县乡两级联动，全面整治小区电动自行车停放和充电带来的安全隐患，目前已完成109个小区共3131处充电端口建设，有效缓解了居民充电难题，提升了社区安全水平。

　　纠治医疗乱象，医疗投诉量同比下降42%

　　“以前换医院检查得重新抽血化验，现在检查检验结果互认，方便多了。”县纪委监委督促县卫健局着力纠治医疗机构重复检查顽疾，全县3家二级公立医院完成160项检查检验项目贯标，互认报告4000余份，为群众节省费用13万余元，群众就医体验显著提升。

　　针对该县纪委监委查处2起医疗领域严重违纪违法案中发现的基层卫生院管理乱象，县纪委监委督促县卫健局开展内部审计，全面规范人事、财务等管理。依托大数据模型开展“拉网式”排查，纠正不合理用药问题217条。

　　此外，试点建设医保智能监管信息平台，通过“AI初筛+人工复核”健全“监督+智能审核”机制，医疗投诉量同比下降42%，有效遏制重复检查检验乱象。

　　守护“烟火气”，退还燃气器具违规安装费

　　“没想到时隔这么久，还收到了装修房子时付的燃气热水器安装费！”某些经营燃气燃器具的单位承诺“免费安装”，在入户安装时仍收取安装费，群众反映强烈。县纪委监委监督发现该问题后迅速移交县住建局调查，排查发现违规收取燃气燃器具安装费问题85起，涉及金额6435元，均全数退还群众。

　　为举一反三整改问题，县住建局共查处或整改各类燃气供气企业和燃气商业用户安全隐患42起，积极向上级申报老旧小区燃气管网改造项目，涉及47个小区17331户，全面提升保障质量。

　　县住建、发改等部门通力协作，居民用气、非居民用气价格分别下调2.2%、7.17%。

　　上门办证解民难，农房发证14.48万宗

　　“以前办证得去县城跑好多趟，现在在家就能领到证！”青树坪镇金鑫村村民王某拿着刚到手的农房一体登记“红本本”兴奋不已。

　　农村不动产登记涉及面广、历史遗留问题多且成因复杂，以往村民需多次提交材料、办理手续，对留守老人等群体更是负担。县纪委监委主要负责人调研发现农房发证难这一“肠梗阻”问题后，多次深入县自然资源局督促推动，会商解决因遗留问题导致的“办证难”问题。县政府常务会专题研究，乡镇纪委跟踪督办，完成农房一体颁证14.48万宗，实现农房颁证“应登尽登、应发尽发”。此外，该县创新服务模式，将农房一体发证窗口延伸至乡镇一线，打通便民惠民“最后一公里”。

　　“用心用情用力推动解决与群众生产生活息息相关的烦心事、操心事、揪心事就是我们的工作所向，”县纪委监委主要负责人表示，“我们将持续扛牢监督责任，以有力有效监督推动解决真问题、真解决问题，真正让群众感受更多便利、收获更多福祉。”（肖丽均 彭倩文 王美慧）