“您好，请问在‘拾光之家’里面吃住是否满意？”“满意满意！住的干净，吃的放心，还有医生护士陪护。”日前，湘乡市纪委监委驻市委办纪监组来到该市试运营的福利中心“拾光之家”，询问部分老人住宿疗养情况。

 今年以来，湘乡市纪委监委聚焦群众在养老服务方面的急难愁盼问题，深入开展养老服务领域专项整治，创新开展对市民政局的“小巡察式”驻点监督，从老年人津补贴发放、特困供养资金使用、养老机构财务管理等小切口入手，直击养老领域民生痛点，通过调阅资料、个别谈话、下沉走访等监督方式，全面覆盖市民政局及下属二级单位，并对全市41家养老机构明察暗访，精准发现并督促问题整改26个，移送问题线索4条，立案2人。

 为提升养老机构服务水平，保障老年人合法权益，该市纪委监委一手抓案件查办，一手督实事办理，督促市民政局强化养老机构建设，探索“公办机构+居家服务”途径，培训70名持证护理员开展上门服务，惠及170余户农村家庭，打通居家养老服务“最后一公里”，推动养老服务从“老有所养”迈向“老有优养”升级。

 在监督推动下，湘乡市民政局出台《统筹统管敬老院财务管理暂行办法》《湘乡市促进中小微民办养老机构发展的若干措施》等文件，明确财务等管理制度，确保资金专款专用。同时畅通监督举报渠道，综合运用“线上+线下”监督模式，派专人驻点各敬老院，充分收集群众诉求和意见，及时发现和整改各类问题；完善群众满意度评价机制，定期对运营方的服务质量、安全生产落实等情况进行综合评估，切实兜牢民生底线。

 “我们将持续聚焦养老服务做好监督工作，坚决整治背后的不正之风和腐败问题，不断提升老年群众的获得感、幸福感、安全感。”该市纪委监委有关负责人表示。（湘乡市纪委监委）