“自来水通到家里以后，用水方便多了！”近日，常宁市曲潭街道办事处大屋村村民唐大伯望着水龙头里汩汩流出的清水，脸上洋溢着欣慰的笑容。汩汩清流，源自常宁市创新开展的“最是乡音解乡愁”民情大走访活动。

 干部沉下去，民声浮起来。常宁市以乡音走访+联动监督为抓手，构建走访收集—分类转办—多方联动—限期反馈的闭环工作机制，市纪委监委牵头，联合市人社、民政、水利、住建等职能部门组成专项工作组，深入乡镇村组，推动普惠性、基础性、兜底性民生建设落地生效。

 干部不仅是民情收集员，更是政策宣传员。走访组通过屋场恳谈会、入户宣讲等形式，用乡音讲解惠农补贴、医保政策、村级财务等与群众生活息息相关的事项，公开典型案件整治成果，引导群众参与监督，提升基层治理透明度。

 针对群众反映强烈的“老大难”问题，常宁市建立纪检监察+部门+属地三方协同处置机制，从发现问题到整改落实全程跟踪督办。为防止走访走过场、整改打折扣，市纪委监委强化全过程监督，采取明察暗访、随机抽查、回访核实等方式，嵌入式监督走访排查、问题交办、办理质效等环节。对办理拖沓、回复滞后的单位，及时约谈提醒、下发督办函，层层压实责任。今年来，推动累计走访群众2.7万余户，收集各类问题和建议4300余件，推动解决民生实事3700余项。

 “我们将继续坚持问题导向，深化‘乡音走访’机制，将民生政策落实情况纳入监督重点，通过政治监督、日常监督等方式，推动民生实事办理更加有效。”常宁市纪委监委主要负责人表示。（常宁市纪委监委 邓陆峰 曹宇珍）