“现在直接通过小区监督信箱就能反映物业不作为、乱收费的问题，有人及时对接处理，太方便了！”如今，安化县各住宅小区全新设立的物业服务投诉信箱，已成为重要的便民监督窗口。今年以来，安化县纪委监委创新监督方式，在全县住宅小区统一设立物业服务投诉信箱，切实打通民生监督和问题处置的“最后一公里”。

针对物业服务领域监管涉及主体多、整改流于形式等治理难题，该县纪委监委推动职能部门构建“行政+业务+监督”的协同治理工作体系，打破监管壁垒，开展物业领域问题大排查，系统梳理汇总各类问题线索，推行“一小区一专班、一问题一台账”整治机制，对问题整改实行全过程跟踪、全闭环督办，确保问题真改实改、见底清零。

安化县纪委监委还坚持分类施策、系统施治。针对个别单位履职不严、整改不实等问题，点对点专项督办，层层压实监管责任，推动问题动态清零；针对行业普遍性、倾向性、顽固性问题，推动行业主管部门结合扎紧织密“不能腐”制度笼子专项行动，开展系统性排查、常态化专项治理，补齐监管短板、出台管理办法、健全制度体系，从源头规范物业服务行业运行秩序。

“我们将持续深化物业服务领域专项整治，不断细化监督举措、健全长效监管机制，以精准有力的监督擦亮民生服务底色，让群众居住更舒心、生活更幸福。”安化县纪委监委相关负责人表示。（安化县纪委监委 廖慧）