“以前小区电梯广告收益、停车费去向没人说得清，现在每一笔收支都上网公示。”不久前，长沙县纪委监委工作人员前往星沙街道走访时，该街道恒基凯旋门小区居民刘先生向工作人员介绍。

此前，长沙县纪委监委在梳理近两年来12345热线工单、信访举报相关情况时发现，群众对小区公共收益不透明、住宅维修资金管理使用混乱等问题反映较为强烈。该县纪委监委分析研判后，将物业服务领域突出问题作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作重点，压实行业部门监管责任，推动解决群众急难愁盼问题。

该县纪委监委督促县住建局聚焦物业服务质价不符、侵占公共收益、住宅维修资金管理使用不规范、设施设备维护不到位、投诉问题久拖不决等重点问题全面开展排查，建立整改清单，实行台账管理、销号整改。

在整治过程中，该县纪委监委深化运用领导包联和“室组地”联动监督机制，下沉一线与居民面对面交流，征集意见建议，收集问题线索。同时，定期梳理分析信访举报、巡察反馈中涉及物业服务领域的具体问题，深挖问题背后的不正之风和腐败问题，对履职不力、失职失责的相关责任人依规依纪依法处理，目前已立案查处5人。

针对物业领域监管链条长、问题发现不及时等痛点，该县纪委监委还督促推动县住建局搭建智慧物业监管数字化平台，实现收支明细线上常态化公示，资金流水全程可追溯。

此外，该县纪委监委督促住建部门完善物业服务领域制度体系，出台物业专项维修资金使用实施细则等规定，健全物业服务相关机制，助力物业服务标准化建设，提升服务水平和质量。（陈泉 通讯员 艾春望）