“困扰我多年的问题终于得到解决了，心里的一块大石头总算落地了！”近日，通道侗族自治县的肖先生感叹道。这是通道县纪委监委深耕民生信访、用心为民解忧的一个生动缩影。

今年以来，通道县纪委监委持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，紧盯民生领域信访问题集中治理等重大民生实事，推动领导包案、坐班接访机制落地见效，常态化督促落实每周民生信访碰头会商机制，以刚性监督倒逼各方履职尽责、联动共治。

该县纪委监委坚持监督关口前移，整合司法所、派出所、基层法庭“三调联动”治理资源，打造一站式矛盾调处服务平台，将矛盾纠纷化解在基层。针对群众反映强烈的突出问题，督促职能部门为信访群众梳理诉求线索、对接维权渠道，全方位助力群众维权解难；坚持以访查责、以访督廉，深挖信访背后履职不力、失职失责、作风不实等问题线索，以精准执纪倒逼责任落实。

此外，该县纪委监委还坚持整治帮扶并重，督促民政、人社、医保等部门健全困难信访群众救助帮扶机制，精准对接困难群众实际需求，落实临时救助、就业帮扶、政策兜底等暖心举措，全方位兜牢民生底线，切实做到诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位、生活困难的帮扶到位。（通道县纪委监委 粟芳菊）