近年来，张家界市永定区纪委监委建好用活“天门清风”监督服务微信群，在平台管理，数据运用、建议办理方面持续发力，完善“指尖”上的监督网络，用心用情做好“掌心”上的监督服务，推动“三湘护农”专项行动不断走深走实，群众参与度、获得感不断提升。

        用心投入，织密“掌心”监督网络。“天门清风”微信群管理平台于2019年7月在该区正式上线运行，已建群475个，入群人数达到15.6万多人。覆盖全区95%以上的家庭。今年来，为适应“三湘护农”监督新要求，针对农村“三资”管理中的立项不规范、资金使用不透明、议事程序不规范等问题，区纪委监委修订完善了《“天门清风”微信监督服务群工作规程》，完善“四议两公开”子系统，实现农村“三资”管理全程“网上晒”。今年以来，共线上公示“四议两公开”数据2160条，同比上升56.6%；群众参与监督60166人次，同比上升43.7%。

        数据预警，延伸“指尖”监督触角。充分利用“天门清风”监督平台关键字预警功能，紧盯涉农项目资金分配、惠农补贴发放问题进行靠前监督。今年1月，“天门清风”微信群中陆续有群众反映“原来年年都发的五保费，怎么快过年了还没有发”。消息汇总成预警信息，迅速引起了后台管理员的注意，并及时分办处理。经查，区民政局相关人员工作敷衍塞责，导致分散特困供养人员照料护理费188万余元未及时发放，区纪委对相关责任人进行严肃追责，并责令区民政局及时对涉及资金进行补发。自开展专项行动以来，共查办惠农补贴资金问题67个，追回资金401余万元。

        用情服务，群众真心实意“点赞”。“晚上出门黑漆漆，看不到路不安全，有没有人管。”今年3月，家住永定区汪家寨村的李阿姨在“天门清风”微信群里喊话。消息第一时间被系统管理员锁定，经分析研判，将问题转办至永定区住建局办理。2天后，李阿姨晚饭后出门散步，等待她的已经是一列崭新明亮的路灯。该区纪委监委按照群众“点单”、干部“买单”、纪委“查单”工作流程，安排专人负责平台日常运营，督促职能部门及时回应群众诉求，解决群众的操心事、烦心事、揪心事。今年以来共收到各类投诉举报327件，群众参与度和满意度不断提升。（通讯员 杨炯 王钊）