“这都是大家伙儿筹来的钱，今天终于追回来啦。”日前，在邵阳县黄荆乡高龙村群众修路自筹资金退还现场，新屋里组、黄泥坨组32户村民终于领回了自筹款，连连感慨。

2023年11月，在一次“摆摊接访”中，邵阳县纪委监委收到了高龙村村民反映村道硬化项目自筹款拖欠3年未退还的信访件。

2017年，高龙村启动村道硬化项目，项目资金一部分来自村民自筹款，一部分由乡里拨付。由于预估资金不足，施工方开工没多久，便暂停了项目建设。2020年，黄荆乡争取到一笔道路硬化项目资金，计划重新招标、组织施工，在与原施工方签订退场协议时，双方确定了前期的工程量和工程款。但后来原施工方却因工程量核算问题拒绝退还村民自筹款。3年来，乡、村两级干部和村民代表多次上门与原施工方协商无果，参与筹款的村民们忧心不已。

群众利益无小事。接访后，邵阳县纪委监委工作人员多次走访了解情况，反复跟原施工方摆事实、讲道理，最终，原施工方将未投入工程建设的村民自筹金退还给高龙村。在县、乡两级纪委和村清廉监督员的现场监督下，14万元自筹款被退回到了村民手中。

最近，村民们向乡里提交了项目申报材料，准备新打一口水井，方便取水用水。“我们村地理位置比较特殊，遇到干旱的天气，用水还是有点紧张。大家商量过了，打算用追回的钱打一口水井，让全村人用水更有保障。”

近年来，邵阳县纪委监委聚焦村级工程项目管理等重点领域，变群众上访为干部下访，走进信访问题突出的村组，将接访窗口摆到群众家门口，现场协调处理信访问题。

既要做好“开门接访”“摆摊接访”，更要多走几步，做好“上门问诊”。针对“摆摊接访”中摸排出来的矛盾、问题线索，县纪委监委第一时间协调农业、林业、自然资源、民政等有关单位参与下访，带着问题上门“服务”，着力将矛盾化解在基层。同时，建立快速受理、分类处置、结果反馈等工作机制，在全县各单位和村（社区）张贴“码上信访”二维码，完善领导班子成员“带信下访、带件督办”制度和片区联动协作机制，每周一调度、每月一总结，对业务内外交织、越级重复信访突出的“骨头案”“钉子案”提级会商，逐一打通堵点、消除淤点，化解信访难题。

为切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，邵阳县纪委监委持续提高初信初访办理质量，明确具体承办部门和人员，在承诺期限内把群众举报的问题核查清楚、处理到位，并及时与举报人沟通，快速高效化解基层矛盾，用心用情回应群众关切。（金成俊 莫雪霈）