“对群众反映的信访问题，要第一时间受理，第一时间调查处置，及时反馈调查结果，让群众诉求第一时间得到有效解决。”日前，在湘潭县“惠民行动”工作部署会上，该县纪委监委相关干部如是表态。

为进一步推动“三湘护农”专项行动工作走深走实，提高群众获得感和幸福感，今年以来，湘潭县纪委监委对乡村振兴领域群众反映强烈且一直未能得到有效解决的突出问题开展“惠民行动”，通过建立专项治理台账，对每月新增信访举报，动态筛选，动态更新，实行“销号管理”和“月调度、月通报”，有效缩短了信访办件流程和办理时间。 
    该县纪委监委坚持问题导向，由委机关班子带案下访，下沉接访，深入田间地头，与信访群众面对面交流，认真听取信访群众的诉求和建议，详细了解农业生产面临的困难和挑战，集中解决了一批群众身边的操心事、烦心事、揪心事。截至目前，处理涉农领域信访件13件，发现问题线索2个，立案2人，信访群众对调解结果的满意度达92.3 % 。

“下阶段，我们将继续秉持为民服务的宗旨，以更加饱满的热情和更加扎实的举措，不断创新工作机制和方法手段，探索更多符合群众需求的惠民举措。”该县纪委监委相关负责人表示。（易湘华 王忠豪）