“我反映的问题你们都调查处理了，现在一切都好。”1月中旬，娄底涟源市湄江镇一位群众对前来回访的纪委工作人员说。

　　2021年以来，两年多时间里，这位群众一直重复越级信访，反映其所在社区财务造假、违规向建房户收费等问题。

　　针对这位群众反映的问题，娄底市纪委监委明确由一位领导包案，与涟源市纪委监委、湄江镇纪委干部成立联合调查组，全面进行复查复核。但这位群众持有怀疑态度，不愿提供相关佐证材料。

　　调查组迅速行动、主动作为。由包案领导带案下访，与这位群众面对面沟通解释，逐步建立信任基础。最终，这位群众卸下心理包袱，表示愿意配合调查，提供佐证材料。

　　在其配合下，该案处分2人，收缴违纪所得6760元。至此，重复越级信访问题画上了圆满句号。（刘笑雪  曾国洪 王玥）