9月16日，夜幕降临，常德市鼎城区镇德桥镇同心坝村屋场会拉开帷幕。

　　“知道大家白天忙农活，晚上才得闲。咱不绕弯子，有啥说啥。”主持人一句话，现场气氛瞬间热闹起来。村民们一一提意见，干部们认真记笔记。

　　这是常德市纪委监委开展“信访举报工作在一线，让群众呼声变掌声”专项行动的生动一幕。当晚，市、区两级纪委监委以及区交通、农业农村等部门相关负责人、镇村干部与30多位村民围坐一起，面对面交流，村民结合生产生活实际，讲述心中的困惑与诉求。

　　“农业基础设施用了好多年，已经老化，跟不上老百姓的需求，希望有关部门重视。”同心坝村村民谢子清亮开嗓门。

　　从农业基础设施管护到庭院经济发展，从水产养殖技术指导到“两病”门诊报销，相关部门负责人认真倾听，能够当场答复的，现场解读政策；需要争取项目的，如实讲明政策边界，把道理讲透、把措施说清。

　　“到村里开屋场会，就是要和老百姓坐在一个板凳上，认真倾听老百姓的建议和想法，做到事事有着落，件件有回声。”屋场会接近尾声，常德市纪委副书记、市监委副主任徐超云叮嘱参会干部。

　　屋场会上，大家把话说开了；散会后，关键还得把事办实。常德市纪委监委把屋场会收集的诉求统一归集起来，建立民生领域信访问题动态清单，实行“清单管理、销号推进”。

　　在汉寿县沧港镇新兴社区，屋场会上收集的一批民生难题，迎来实地成效核验。5月8日，当地召开屋场会，现场收集多个民生问题。会后，迅速建立问题清单、逐项交办。

　　“新兴社区屋场会收集到的7个问题，其中4个已得到有效整改，剩余3个问题已督促职能部门纳入整改计划，年内有望解决。”汉寿县委常委、县纪委书记、县监委代理主任陈龙说。

　　整改成效好不好，群众说了算。市纪委监委信访室干部开展回访工作，实地看变化、听反馈。“以前头顶电线缠成一团，看着心里不踏实，现在线路整整齐齐，放心多了。”居民邓兴娟说。在沧港镇新兴中学门口，居民卢渫生向回访人员介绍：“食堂墙体翻新，校门口划好了停车位，家长接送孩子有序停车。变化实实在在，我们很满意。”

　　今年以来，常德市紧抓民生领域信访问题集中治理，在市纪委监委推动下，干部们把议事会场设在村组院落，通过屋场会、乡村夜话等形式，面对面倾听群众诉求，实打实解决群众急难愁盼。截至目前，全市累计召开屋场会419场次，推动解决各类民生问题365个，不少基层矛盾化解在源头，群众诉求落实在一线。

　　■记者手记

　　倾听民声 赢得民心

　　屋场是群众聚居之地，也是群众表达诉求的前沿阵地。党员干部唯有俯下身子、走进群众日常，面对面倾听心声，心贴心沟通交流，方能读懂群众的呼声。这既是信任与期盼，更是干事创业的风向标。

　　推进民生领域信访问题集中治理，要坚持吸纳群众参与、交由群众评判，从群众急难愁盼入手，把一件件小事办扎实、一桩桩难事办到位。归根到底，始终把群众呼声作为第一信号、群众需要作为第一选择、群众满意作为第一标准，才能走好新时代党的群众路线。（记者 卓萌 杨佳俊 通讯员 胡戎 王菲）