自9月8日，省委第三巡视组进驻常德市鼎城区以来，始终坚持以人民为中心，察民情、听民意、解民忧，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。截至目前，已交办信访件208件，办结140件。对群众反映的“烦心事、揪心事”进行了重点督办，切实推动解决了一批群众“急难愁盼”问题。

        为民服务暖民心

　　“10多年的老问题终于快要解决了！”11月３日，丁某及其家人激动地说。

　　巡视期间，丁某向巡视组反映：购买的建设用地因产权“一地两证”，导致10多年无法开工。经巡视组了解，该问题系多年前某单位工作人员失职失责所致，群众诉求合理合法。巡视组组长得知情况后，第一时间交办鼎城区委处理，多次详细过问办理情况，亲自调度、紧盯不放。鼎城区紧锣密鼓开展整改工作，查明原因、厘清责任，拿出处理方案，并以点带面，积极解决此类“老大难”问题。

       立行立改惠民生

　　沅江风光带既是鼎城区的城市风景线，也是群众休闲观光的好去处。巡视组下沉调研时发现，沅江风光带与滨江大道连接处有条杂草丛生黄泥路，不时有机动车违规行驶、停放在风光带上，给群众造成极大不便和安全隐患。交办鼎城区委立行立改后，10天内，杂草丛生黄泥路摇身一变成了清爽卵石水泥路，并在风光带与滨江大道安放路墩防止机动车行驶进风光带。路通了，安全隐患消除了，群众反响很好。

　　巡视期间，有群众来信反映：鼎城区淮阳雅都小区道路“晴天一身灰、雨天一身泥”等问题，严重影响周边业主生活。核实情况后，巡视组交办区委立即组织市政与施工方就群众提出的意见进行研究会商，1周时间，道路已重新铺设沥青完成了整改。

        正风肃纪护民利

　　“私自低价转让集体土地”“利用职务之便冒领补贴”……巡视期间，多个来信、来访、来电均反映石公桥镇某村村支部书记违规违纪问题。

　　鼎城区是农业大区，涉农问题反映集中。巡视组通过深入了解后，将该信访件交办区纪委监委。经纪检监察机关调查核实，群众举报的情况部分属实，目前丁某已被给予撤销党内职务处分。