省委第六巡视组进驻长沙市雨花区以来，树立“一起做工作”的理念，坚持与雨花区委同题共答，聚焦民生实事办理，多渠道“听民声察民意解民忧”，用心用情把巡视工作做到群众的心坎上。

        开门巡视 畅通密切联系群众渠道

　　巡视组第一时间将巡视公告、信箱、“码上巡视”等张贴摆放到位，收集群众意见。按照接访组每日汇总、组务会每周调度、组领导定期听取办理情况的方式，督促区委解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题。截至目前，共交办信访问题605件，其中重点督办31件。

　　有群众来信反映，某驾校涉嫌虚假宣传，学员要求退费却被拒绝，请求帮助。收到反映后，巡视组将问题迅速交办，督促职能部门及时研究帮助解决，经与长沙市交通局等部门沟通对接后，驾校向学员退还其报名费。跳马镇部分退休公职人员反映，他们的养老保险改革试点，个人缴费部分至今没有按有关政策退回给个人。收到情况反映后，巡视组召集区委分管负责人、人社局和财政局等职能部门负责人召开专题会议，听取核实情况，根据“区政府先垫付资金将其发放到位，再与有关部门对接解决”的工作方案，537名参保人员不到一周时间收到了退费共计703.6万元。

       清单交办 推动民生事项落实落地

　　巡视组广泛听取、收集群众反映的民生问题，多渠道发现影响群众生产生活的堵点难点问题，将其纳入立行立改问题清单进行交办，巡视期间共交办3批次26个问题，目前已完成整改21个。

　　有群众反映，某单位家属区近60户居民从危房搬离后，社会化棚改工作较为缓慢，希望能尽快解决长期在外租房的生活。巡视组组长通过多次到现场查看，了解项目推进中存在的困难和问题，督促雨花区委、区政府高度重视群众的住房安全，深入践行“一起做工作”理念，主动对接，区政府先后召开专题调度会议3次，目前项目前期工作已基本完成，明年将正式启动拆迁。

        直插一线 着力解决“急难愁盼”问题

　　巡视组直插一线走访城区背街小巷，及时发现并帮助群众解决影响生活的问题。

　　晚上在某过街天桥上发现，桥身无照明设施，仅靠来往车辆的车灯照射，上下桥处阶梯黑暗，存在安全隐患；白天在多个小区周边发现，多处人行道有占道经营、车辆违章停放等现象，出行高峰期交通堵塞严重。发现这些问题后，巡视组与有关单位主要负责人对接沟通，督促部门加大城市管理力度，确保出行安全。区城管局等单位迅速对人行天桥进行勘察，不到2天时间安装了12盏LED投光灯；同时，对多个商圈及小区公园广场周边，以及各类住宅小区周边违规经营行为和车辆违停问题开展集中整治，取得了较好成效。