中央政治局常委、中央纪委书记贺国强同志在中纪委五次全会指出：纪检监察机关要不断拓宽群众参与反腐倡廉工作的渠道，加强反腐倡廉舆情网络信息的收集、研判、处置和引导。随着信息时代的到来，互联网的快速发展，把网络舆情纳入纪检监察日常工作之中，非常及时，很有必要。纪检监察机关如何引导网络舆情，积极回应社会关切，及时化解社会矛盾，有效预防腐败问题，已经成为摆在纪检监察干部面前的一个重大而又紧迫的现实问题。

　　要引导干部学网用网，见微知著。纪检监察机关在引导网络舆情方面的领导地位，决定了纪检监察干部在引导网络舆情工作中的主导作用。要不断加强纪检监察机关的计算机软件和硬件建设，为纪检监察干部开展网络监督工作提供重要保障。要按照政治坚强、业务精通、敢于负责、善于建言的标准和要求，培养、选拔一批纪检监察干部，建立一支专门开展网络监督和舆情引导工作的监督员队伍，为纪检监察机关做好网络舆情工作提供人才保证。要不断加强网络知识的学习培训，切实提高纪检监察干部学习、运用网络的能力和水平，引导纪检监察干部自觉养成学网、知网、用网的良好习惯，努力把每一名纪检监察干部都培养成网络监督的专家和引导网络舆情的能手。要切实提高纪检监察干部的政治敏锐性和时事洞察力，善于从反映党员干部违纪违法现象、政风行风问题和人民群众的意见、建议、呼声等方面的信息中，及时明确需要向群众宣传的政策规定，及时发现违纪违法线索，及时处置突发性和群体性事件，切实增强引导网络舆情工作的主动性，牢牢掌握纪检监察工作的主动权。

　　要建立信息研判机制，科学决策。研判信息是正确、有效引导网络舆情的重要环节。要建立网络信息的收集处理制度，努力形成全体纪检监察干部参与，纪委领导把关审定，班子集体研究、相关地区和部门协作配合的网络舆情信息处置机制。要督促纪检监察干部切实履行网络监督职责，把网络监督纳入纪检监察日常工作之中，按照各自业务范围，及时、认真、负责地做好网络信息的收集、整理工作。要充分发挥每一名纪检监察干部的智慧，以对党、对社会、对干部高度负责的态度，以党的政策为依据，以党政纪律为准绳，对采集到的信息及时进行分析、甄别和走势预测，并从维护社会稳定、保障群众权益、预防腐败问题的角度出发，根据不同情况提出相应的处理意见。

　　要积极处置信息事件，回应关切。果断处置、解决问题是引导网络舆情工作取得实效的关键。纪检监察机关要切实履行“党的忠诚卫士”的神圣职责，对反映党员干部廉洁自律、违纪违法问题方面的信息，要认真研究，根据情况快查快结，对确实有违纪问题的，要依据党政纪律规定，严肃进行处理，并及时将调查结果通过报纸、广播、电视和网络予以公布，给违纪者以惩处，给群众一个明白；对无理取闹、侮辱谩骂、恶意陷害的信息，要通过调查澄清事实，并严肃追究信息发布者的责任，还当事人一个清白，给诬告者以警示。要忠诚信守“人民群众贴心人”的庄严承诺，对反映损害群众利益、伤害群众感情，甚至粗暴执法、与民争利的信息，要按照事事有交代、件件有回音的原则，走到群众中去，倾听群众呼声，了解百姓诉求，及时发现并协调解决问题，满腔热忱地维护群众的切身利益和正当权益。对违背群众意愿，侵害群众利益的人和事，该查的查，该处理的处理，树立纪检监察机关可亲、可信的良好形象。要充分发挥纪检监察机关“社会稳定稳压器”的作用，对反映突发性、群体性事件的信息，要坚持在第一时间介入，疏导群众情绪，开展调查工作，及时协调解决反映问题，防止事态的进一步扩大，努力把问题化解在初始状态。要高度重视网民对反腐倡廉建设的意见建议，及时出台相应的对策和措施，加大工作力度，回应群众关切，推动反腐倡廉工作不断发展。要高度关注群众关心的党风政风方面存在的热点、难点问题以及大、要案的查处情况，及时发布权威信息，解疑释惑，疏导情绪，增强人民群众对党的信任和对政府的信心。

　　（作者系平凉市委常委、市纪委书记　高淑美）