一、当前政府信任存在的若干问题

　　1.部分党政干部丧失理想信念。随着社会经济的快速发展和社会主义市场经济体制的建立，利益主体多元化、社会组织形式多样化、社会生活方式多样化，潜移默化地改变着人们的思想观念、思维方式、行为方式、价值取向。部分人在这种潜移默化中渐渐丧失了理想信念，唯利是图，见利忘义。这既存在于部分普通群众中，也存在部分党政干部中。

　　2.一些行政行为缺失民本思想。当前，部分党政干部民本思想淡薄，官僚作风十足，严重降低群众对政府的信任。如，有的不按科学发展观办事，凭经验办事，拍脑袋决策，给群众和国家财产带来不应有的损失；有的不顾实际情况，大搞“形象工程”，严重损害党群干群关系；有的以局部利益或个人利益为重，通过各种手法搞“上有政策，下有对策”；有的地方政府部门人浮于事，效能低下，对群众呼声不闻不问，对群众疾苦无动于衷，对群众要求漠然视之，导致干群对立。

　　3．少数党政领导干部从政不廉。一些政府部门随意介入经济活动，任意侵犯经营者的合法权利；少数领导干部置国家和群众利益于不顾，利用手中权力为少数人谋利；个别领导干部无视组织原则与程序，买官卖官、跑官要官现象时有发生；有的甚至沦为黑恶势力保护伞，造成恶劣影响，削弱了党在群众中的威信。

　　二、加强政府信任建设的对策建议

　　1．坚持以人为本，加大富民惠民力度。各级政府要提高信任度，必须切实强化富民举措，提高富民水平，通过不断推动发展，为群众创造更多的现实利益，不断满足群众日益增长的物质文化需求，使群众在改革中不断获得实惠。

　　2．深化政务公开，广泛接受各方监督。打造阳光政府是建设和谐社会、密切党群关系的必然要求。扩大公开范围，政府行为和财务活动向社会公开，接受群众监督。构建公开体系，使政务公开制度化、规范化，促使政府切实转变职能，实现从“管理型”向“服务型”、“高效型”政府转变。建设责任政府，做到作出承诺不食言，遇到难事不退缩，出现问题不推诿。加强权力监督，政府作出的重大行政决策结果、制定的规范性文件以及其他行政决策的信息，应在政府公报、门户网站、报纸等有关媒体统一公布，接受社会各界监督。

　　3．完善法律制度，规范政府行政行为。一方面引入行政行为失信惩罚机制、责任追究和赔偿制度，对政府信用缺失者采取相应的惩罚措施，按《国家赔偿法》有关规定予以追究。另一方面，充分发挥并扩大征信系统在各领域的作用，建立起完善的个人信用档案登记机制特别是公务员信用档案，根据其信用状况制定相应的警示处罚机制，并作为干部选拔任用的依据之一。

　　4．强力反腐倡廉，树立良好官风政风。官风正则民风正，官德毁则民德降。只有一个廉洁的政府、得到人民信任的政府才能够一心一意促进经济发展，才能够采取各种措施实现社会公正。各级党政领导干部要严格遵守党风廉政建设各项制度，筑牢反腐倡廉防线，自觉抵制不正之风，塑造清廉形象。

　　5．加强政府公关，努力塑造政府形象。建设良好政府信任关系，必须加强和改善政府公关工作，架起政府与公众沟通的桥梁。及时组织新闻发布，通过新闻媒体向公众提供权威的官方信息，避免信息传播失真、失控，加强政府与媒体的互动，让广大群众知道政府在想什么、干什么，增进政府与公众的沟通。主动公布政府重要规章、重大方针政策及执行情况，及时发布重大自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等突发事件的处置措施，有效凝聚民心。逐步建立健全网络新闻发言人制度，通过网络即时、主动、准确发布权威信息，正确引导网络舆论。

　　6．营造良好氛围，大力培育诚信文化。强化公务员的理想信念，坚定共产主义信仰，切实加强思想道德、职业道德建设，建立与社会主义荣辱观相符合、与社会主义核心价值体系相一致、与社会主义市场经济相适应的职业道德体系。强化公务员的信用意识，切实转变行政理念，使全体公务员认识到政府的权力都是人民赋予的，必须在合法的范围内以合法的方式行使，错误行使权力必须承担责任。强化榜样的示范作用，大力宣传诚信建设方面的好坏事例，让人们鉴别假恶丑，褒扬真善美，让诚实守信的企业和个人实现双赢，让背信弃义者付出高额成本，没有容身之地。

（  高伟：湖南省长沙市政府办公厅）