人民群众是真正的英雄，是我们党的力量源泉和胜利之本。做好新形势下的群众工作，就是要牢固树立以人为本、执政为民理念，丰富和加深群众观点和群众立场内涵，坚持把思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众、发展上造福群众贯穿于各项工作之中。
    切实把群众工作摆在重要位置。我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系比成鱼水关系，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民群众共同奋斗取得的。党和人民事业能不能顺利发展，关键就在于我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。当前，我国改革已进入攻坚期和关键期。城乡发展不平衡、经济结构转型等等，容易诱发各类社会矛盾，如果我们不注重做好群众工作，漠视群众利益，不能以积极的态度化解矛盾，对群众的合理要求置若罔闻，或者对群众没有感情、态度生硬、方法简单，就有可能引发一些群体性事件。这些问题处理不好，就难以调动广大人民群众的积极性，就会影响改革发展稳定的大局。要顺利完成“十二五”规划目标任务、推进社会和谐发展，使我们的政策更全面、更准确地反映科学发展观的要求，必须把做好新形势下的群众工作摆上重要位置，认真解决群众反映强烈的突出问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，真正使人民群众共享改革发展成果。
    坚持“四个第一”深化群众工作。要把群众工作当做第一责任，带头深入基层、深入群众，主动到困难多、矛盾大的地方了解情况、解决问题，到群众意见多、怨气大的地方理顺情绪、化解矛盾，到情况复杂、工作落后的地方打开局面、推动工作。要把群众呼声当做第一信号，及时了解群众所思、所忧、所盼，体察民情，收集民意，真正了解和掌握老百姓的“最盼”、“最需”、“最怨”、“最急”，有针对性地帮助解决实际困难，确保群众呼声有回应、需求能落实、难题得解决。要把群众需要当做第一选择，认真考虑群众的需要，在为民办实事过程中，切实做到明确实事内容、明确推进措施、明确办结时限、明确责任单位和责任人，对办事成效作出承诺，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。要把群众满意当做第一标准，及时通过信息网站、公开栏等形式，事前公开办事内容，事中通报进展情况，事后公布办事结果，自觉接受群众监督，更好地改进工作、服务群众，做到用办实事、解难题的成效提升群众满意度，用群众满意度检验办实事、解难题的成效。
    让群众切实感受到深刻变化。首先，坚持群众观点和立场，在感情上贴近群众。当前，少数党员干部自己生活条件优越，但群众观念意识淡薄，对百姓疾苦漠不关心，与基层群众形同油水，这种情况再发展下去，群众对我们就会失去信心，我们和群众就会“水火不容”。因此，应结合学习型党组织建设，开展党的性质和宗旨教育、科学发展观教育和责任意识、公仆意识、服务意识教育，以造福人民作为我们的最高价值追求，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。其次，坚持群众观点和立场，在工作上依靠群众。牢固树立“群众利益无小事”的观念，在工作推进中先讲群众利益，再讲政策措施，先想群众得到了多少实惠，再看我们的工作还有哪些差距，最大限度防止因决策不当带来损害群众利益问题。健全民意反映机制，做到谋划工作思路问政于民，拓宽工作内容问需于民，改进工作措施问计于民，让群众更多参与到与他们自身利益相关的决策过程中来。再次，坚持群众观点和立场，在发展上造福群众。要瞄准目标不动摇，落实政策不放松，面对问题不推诿，干事创业不懈怠。坚持务实肯干，不出风头，不图虚名，让党的优良作风存之于心、见之于行、传之于广。多干为民谋利的实事，多干群众期盼的好事，力争让每一位群众都能过上幸福、安康、有尊严的生活。（作者 张秀英 陕西省咸阳市委常委、市纪委书记）