社会管理，说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益。加强和创新社会管理，要求纪检监察机关找准工作的出发点和落脚点，贯彻党的群众路线，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，不断开创新形势下社会管理新局面。
    加强和创新社会管理要以维护群众利益为根本。要坚持以人为本、执政为民，切实保护群众的政治利益，通过报纸、电视等媒体加强普法宣传，在基层群众中开展经常性的政治意识教育，鼓励和支持人民群众积极参与政治生活，依法行使政治权利，真实表达政治意愿，提升人民群众参与政治生活的能力和水平；切实维护群众的经济利益，坚决遏制与民争利现象，解决经济发展与人民群众利益脱节问题；切实提高公共服务水平，着力解决教育、就业、医疗卫生、社会保障等方面存在的突出问题，不断扩展民生项目，提高公共服务均等化水平，让人民群众共享改革发展成果。
    加强和创新社会管理要以实现群众愿望为方向。当前，我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期，社会管理任务艰巨繁重。因此，必须坚持发展的观点，重视并尊重群众愿望，优化社会管理，有效促进社会和谐。要针对群众关心关注的热点难点问题，深入调查研究，使制定的每一项法规政策都能体现民意、符合社会发展规律。进一步转变作风，经常性地开展党的宗旨意识教育，使广大党员干部充分认识人民群众是社会发展的根本动力，心系基层、关心群众，自觉尊重群众意愿，尊重人民群众的首创精神，从而把为民服务转变为自觉行动。进一步优化行政审批程序，切实解决门难进、脸难看、事难办问题，提高办事效率和服务质量，努力打造服务型政府、群众满意型政府。
    加强和创新社会管理要以解决群众诉求为主线。要把经常性的下访活动作为党和政府与人民群众沟通的桥梁，善于听取群众的意见建议，善于发现倾向性、苗头性问题，及时制定有效的防范措施。畅通投诉举报渠道，搭建完善的群众诉求网络。切实加强对网络舆情的监控，做到主动出击，科学研判，及时化解，正确引导。严格执行领导负责制，对群众诉求实行专人负责，及时受理，做到认真办理，速办速结，杜绝办理群众诉求“虎头蛇尾”现象。
    加强和创新社会管理要以深化群众监督为保障。人民群众对社会管理工作有着最直接、最深刻的体会和感受，只有发挥人民群众的监督作用，才能取得更好效果。要努力提升群众的监督能力，鼓励和支持人民群众的参政议政热情，引导他们正确参政议政，确保科学监督、理性表达意愿。全面打造群众监督平台，充分利用好网络、电视、政府公报、公开栏等平台，通过公开承诺、信息发布、征询质询等，让人民群众享有充分的知情权、参与权和监督权。积极建立和完善群众意见反馈、监督评价、分析评估等工作机制，提高群众监督意见建议的利用率，提升决策的民主性和科学性。 （作者 康现芳 河北省邢台县委常委、县纪委书记）