网络时代的来临如“不羁野马”势不可挡，互联网成为继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，成为人们获取和交流信息的重要平台。根据中国互联网信息中心（CNNIC）测算，截至2011年12月，中国互联网用户达5.13亿，新浪微博用户突破3亿，腾讯微博用户超过3.1亿，搜狐、网易微博用户超过1亿。而截至2012年3月29日，微信用户也突破了1亿，网络呈现爆炸式增长，“微时代”已经来临。在网络放大作用下，人人都是“麦克风”，网络信息“一呼万应”，任何风吹草动都可能引发强烈的网络舆论浪潮——“微时代”已成为各级领导干部不得不面对的现实问题。
    充分认识“微时代”，洞悉微博内在规律
    微博是互联网创新的产物。140个字、手机、现场直播、全球互通——微博因其草根性、便捷性、及时性、自主性、互动性等特点，迅速成为公众发声的重要平台。组织舆论、广发号召、落实行动……在信息流动非常畅通的今天，微博成为一种“利器”，不但蕴涵着巨大的正面推动力量，也不可避免地存在着负面影响力，给身处“微时代”的各级领导干部的能力、素质以及工作方法带来新的考验。
    微博通过对热点事件的迅速传播，对现实问题的深度挖掘，有力地牵引社会公众的目光。在公众关注的时事政务中更凸显以下特点：一是“化繁为简”，将传统媒体采、编、审、播、放等集于手机一身，手指轻轻一动，就完成了信息发布和传播的全部工作；二是“举重若轻”，信息源可能来自四面八方，在突发事件进程中遍布着微博记录之眼和传递之口；三是“积羽沉舟”，无数只言片语组合成的强大舆论场，让小人物、小事件瞬间成为不断演进的大话题，甚至左右事态发展；四是“瞬息万变”，贴近事件、随身携带手机、随时可以上网的个体，顷刻可将微博信息扩展至成千上万个网上人际交往群体；五是“抽丝剥茧”，无论社交名人还是领导干部，只要在微博上发声，反对者敢于针锋相对、转发嘲笑，赞同者愿意挺身而出、直面锋芒。真相与答案，往往在争论中水落石出。“微时代”的这些内在规律，我们必须洞悉把握。
    创新“微时代”领导工作方法，实施有效管理和应用
    针对微博的特点和规律，有分析认为，公众更多地把微博看成是解决问题的有效渠道，微博政务成为强大的民意需求。微博连着微民意，再“微小”的民意也应是执政者眼中的大问题。微博时代，敢用、会用、善用微博，熟悉、关注、驾驭微博，是各级领导干部必须具备的素养。敢用微博，政府于无声处即时听到多层面真实的声音，防止意见失序和积累爆发。会用微博，将问题发现在萌芽，解决在初始，防止社会问题扩散与蔓延。善用微博，与数以亿计的庞大群体有益互动，及时回应社会变迁中的问题与困惑。通过熟悉微博、关注微博、驾驭微博，可以清醒判定微博中的是非真伪，通过改革不断完善制度，提高执政能力。
    微博上的问题发生在现实、发酵在网络。如果网民对网络的熟悉掌握，与领导干部疏离网络形成强烈反差，将直接导致网络上的大众社会心理与现实社会管理的距离，凸显我们网络引导能力的不足。因此，只有洞悉微博内在规律，才能在有效沟通中防止真相扭曲，在积极面对中激发公众智慧，建立起微博舆论场上政府与公众的互动、互信，有效应对社会转型期不断出现的问题与矛盾。我们还要直面微博中的社会问题，快速回应公众和社会关切，及时消解突发事件中各方隔阂和误解。要及时挖掘网络事件背后的社会矛盾根源，以有利于社会发展的积极态度解读事实、揭示真相、寻求理解、共同担当。这是“微时代”里我们应有的态度和责任。
    当前，从网络论坛、博客问政到政务微博，互联网技术的创新和进步，不断考量着政府了解民意和管理社会的执政能力和执政智慧。面对微博时代，各级党委、政府要树立创新思维与理念。这要求我们在“微时代”要善用“微语言”。“微语言”就是微博上网民们惯用的诙谐、轻松、直白的大众语言。借助政务微博解决群众问题，要忌讳刻板的文件语言、程式化的会议讲话，避免网民对管理者心生抗拒、敌意和戒备。只有练就网民喜闻乐见的“微语言”，才能真正了解民意，掌握微博时代的发展规律，使政务微博发挥更大作用。另外，要用“微素养”引导“微民意”。让不同的声音充分表达和自由讨论，让微博言论相互交流、选择、净化和纠错，培育互联网上言论生态平衡，用科学管理的“微素养”善待这个信息平台。当然，微博在降低公众言论表达门槛的同时，也带来了信息失真、语言暴力等问题。因此，我们还不能被片面的微博民意所挟持，随时要清醒地辨析并有效引导微博主流民意。要用“微官德”呼唤“微公信”。微博前所未有地将“官德”推到全民监督的阳光下，同时也产生强有力的、被社会普遍认可的“微公信”。微博的放大效应提醒各级领导干部，在无处不在的锐利眼睛、无处不在的传播“麦克”监督之下，只有慎独才能立身。而经得起推敲的“官德”与公信，正是互联网时代社会所需和各级领导干部必备的基本素养。（作者 朱法飞 单位：云南省文山壮族苗族自治州委宣传部）