一是强责任，浓宣传，畅通纪检干部服务旅游企业新渠道。成立旅游效能专项监察领导小组，确定18名纪检监察干部为18个景区景点和规模旅游企业的直接联系人，将监察工作责任细化到单位和个人。深入开展旅游效能监察宣传，印发《武陵源各景区、重点旅游企业纪检监察服务联络责任人名单》卡片50多份，编制发放旅游效能专项监察宣传资料近500份，督促执行《湖南省规范涉企检查若干规定》。公布投诉举报电话，创建旅游效能监察与优化环境工作QQ群，开通网上沟通交流平台，为各旅游企业经营发展保驾护航。
   二是强监督，严查处，搭建督促部门依法行政新平台。组织纪检监察干部不定期到全区22家星级酒店、37家购物场所和30间客房以上宾馆开展明察暗访，掌握企业存在的困扰与难题，及时开展回访复查，督促相关部门履职尽责。强化部门收费监督，组织对全区11个单位17项收费进行全面清理，未发现一起乱收费现象。坚持有投诉必查处必回复必通报的原则，从快从严查办案件，坚决纠正行政不作为、乱作为，利用职权索拿卡要、参工参股及打击报复举报投诉人等不良行为，今年以来，查处旅游休闲度假区建设中的控违拆违案件2起，2名党员干部受党纪处分。
    三是强管理，优服务，构筑旅游企业和谐发展新桥梁。组织纪检监察干部深入景区景点和旅游企业走访调研，先后走访较大规模企业20家、走访6个景点和5个景区门票站，与景点旅游企业负责人面对面接触，根据所提出的建议，明确每月1日-20日为“企业宁静日”，规定各部门不得针对同一检查事项进行重复检查、多头检查；进一步加强了景区经营秩序管理，督促区旅游产业公司、景区办事处等旅游服务管理部门及时修改完善景区门票、轿运、摊位等各项管理制度，有效堵住门票管理漏洞，为政府减少损失1千多万元，促进了旅游管理服务的规范化、制度化、精细化。