针对近年来征地拆迁、控违拆违信访件显著增多的情况。常德市武陵区通过在乡镇建立纪检监察信访联系点，采取“三抓两管”的方式切实加强基层信访工作，将老百姓的信访问题化解在基层、化解在萌芽状态。“三抓”即抓机构健全、抓渠道畅通、抓责任落实。“两管”即管好信访人行为，引导其依法依规信访；管好信访件办理，维护信访人合法权益。通过信访下乡、公开接访等活动，进行普法教育，帮助群众树立正确的是非观，规范其信访行为；实行阳光信访，全面推行信访举报办事公开，自觉接受群众监督，并建立涉法涉诉信访援助制度，对困难群众予以司法援助。