为进一步转变干部作风，密切党群干群关系，营造干事创业的浓厚氛围，促进我区经济又好又快发展。2012年怀化市鹤城区推行以“领导在一线指挥、干部在一线干事、情况在一线了解、问题在一线解决、工作在一线落实、感情在一线融洽、水平在一线检验”为主要内容的一线工作法。具体的做法为：

    一是下移重心。区委、区政府印发了《关于深入推行“一线工作法”的通知》《鹤城区推行“一线工作法”区级领导联系街道（乡镇）责任表》、《鹤城区2012年重点项目责任表》等多个文件，对区级领导下基层调研时间作出硬性规定，把各项任务分解到区级领导，强化“一线”工作责任，明确工作导向。同时，从全区各级干部职工中抽调1200余人,组成130个省、市、区重点项目协调服务机构，负责解决项目推进过程中存在的困难和问题；组建扶贫帮困工作队83支，选派工作队员450余人，深入村组帮助村民脱贫致富、排忧解难。

    二是化解矛盾。在全区范围内开展“领导干部大接访”活动，区级领导定期轮流在区信访局坐班接访和下基层现场接访，化解信访积案。各乡镇、街道都制作了便民服务卡发给村（居）民群众，公布党政领导及站所负责人的联系号码，随时随地受理群众诉求，深入基层开展矛盾隐患排查，一年来我区先后组织各级党员干部2300余人次深入社区、村组开展排查隐患，化解矛盾纠纷。去年我区各级领导干部共接访群众546批3684人次，成功化解各类矛盾纠纷1370余起，为全省信访工作经验交流现场会在怀化召开提供了观摩现场。

    三是为民解难。全区党员干部发挥示范带头作用，与困难群众结对子2800余对，帮困解难促发展；特别是面对2012年的7.17特大洪灾时，我区上下全面落实“一线工作法”，全体区级领导亲临现场，靠前指挥，各级防汛责任人全部到岗到位，根据职责分工，实地进行抢险救灾，紧急转移疏散受困群众1.39万人，保证了“不死伤一人、不垮一堤一坝”这一目标的实现。今年以来，我区各级各部门共为民办实事500余件，投入资金3700余万元，解决了一批民生及发展问题，赢得了广大群众的赞扬和好评，树立了鹤城干部“想干事、能干事、干成事”的良好形象。

    四是严格督查。区纪委对“一线工作法”采取“一季一通报、半年一考核、一年一总结”的考评制度。今年来，开展多次专项督查和纪律暗访，5次对各单位落实“一线工作法”情况通过现场走访、电话问访等调查形式进行核查。对那些落实“一线工作法”不力的单位和个人进行批评教育、公开曝光、限期整改。一年来，共立案查处影响机关效能和损害经济发展环境案件4件，处分党员干部5人。特别是加大了针对重点项目的问责力度，对工作协调不力的20余名责任人进行了约谈，13名区直单位党政一把手进行诫勉谈话，以铁的纪律推动工作落实。（鹤城区纪委宣教室 ）